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華夏400客服熱線(五險一金)

4000-8000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

電話客服售后客服銀行咨詢服務(wù)
一、崗位介紹:信用卡熱線接聽客服:接聽銀行400客服熱線咨詢類: 1.賬務(wù)情況查詢,賬單日,還款日,欠款情況; 2.卡片信息,卡號,cvv2,有效期; 3.年費政策,刷卡活動。辦理類:激活,設(shè)置密碼,掛失,止付,修改預(yù)留手機號,修改賬單日,銷卡,賬單分期。 二、工作內(nèi)容: 1.運用專業(yè)知識為客戶解答問題; 2.積極參加業(yè)務(wù)培訓及考核,不斷提升業(yè)能力; 3.準確解答處理客戶對業(yè)務(wù)問題的相關(guān)咨詢,保證話務(wù)過程符合規(guī)范要求; 4.嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務(wù)流程,提升客戶滿意度。 三、任職要求: 1.大專及以上學歷,學歷需在學信網(wǎng)可查(要求有畢業(yè)證); 2.普通話標準,口齒清晰,具有良好溝通表達能力&應(yīng)變能力,有較強的服務(wù)意識; 3.抗壓性強,善于學習,打字速度>35字/分; 4.積極向上的工作態(tài)度,責任心強,做事耐心細致、穩(wěn)定、踏實; 5.男女不限,年滿18周歲,接受排班輪休。四、上班時間: 上班時間:7*24小時,8小時制,月休6-8天,節(jié)假日正常排班,法定當天三倍工資;早班:7:30-16:30; 晚班:13:00-22:00,月均6-8次,中間休息1小時; 大夜班20:00-6:00,22:00-8:00,月均2次左右,中間休息2小時。注:前三個月長白班5、薪資待遇: 1.培訓期薪資培訓期十天70元/天 2.上線薪資社招員工:底薪3000(基本工資2060+全勤300+餐補200+房補200+崗位津貼240) +浮動績效(1500-4500),綜合薪資 4.5K-7.5K; 上線首月予以保護績效,綜合保護3800。次月綜合保護40003.補貼標準晚班&天地班&大夜班享受晚班補貼,10-50元不等/次; 4.福利轉(zhuǎn)正后(上線滿一個月)繳納合肥市五險一金 5.薪資發(fā)放時間: 25日 6.是否需要體檢:需要,費用50元左右 7.入職材料:征信報告(過往連續(xù)3個月累計6個月沒有逾期情況且當前沒有逾期),無犯罪記錄證明,未經(jīng)商參股經(jīng)商辦企、體檢報告.
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工作地點

合肥蜀山區(qū)聯(lián)東U谷·蜀山國際企業(yè)港

職位發(fā)布者

竇女士/人事經(jīng)理

立即溝通
安徽創(chuàng)守攜贏信息科技有限公司
公司簡介創(chuàng)守攜贏是一家集金融服務(wù)、流程外包與電子商務(wù)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè),公司擁有一支由金融服務(wù)專家、電商運營專家、營銷專家、技術(shù)開發(fā)人員等組成的專業(yè)團隊。團隊成員具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識,能夠為客戶提供高質(zhì)量、定制化的服務(wù)。豐富的經(jīng)驗在金融服務(wù)、流程外包和電子商務(wù)領(lǐng)域積累了多年的實踐經(jīng)驗,成功服務(wù)了眾多不同規(guī)模、不同行業(yè)的客戶。對行業(yè)的發(fā)展趨勢和客戶需求有著深刻的理解,能夠快速適應(yīng)市場變化,為客戶提供前瞻性的解決方案。先進的技術(shù)采用先進的信息技術(shù)和流程管理系統(tǒng),實現(xiàn)人才整合、培訓、管理和電商運營的信息化、智能化。通過大數(shù)據(jù)分析,為客戶提供精準的方案匹配和市場洞察,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。靈活的合作模式可以根據(jù)客戶的具體需求,提供靈活多樣的合作模式,如短期項目外包、長期人才培訓、金融流程整體外包等。同時,與客戶保持良好的溝通與協(xié)作,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,隨時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和資源配置。企業(yè)文化企業(yè)文化公司秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化價值觀。倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,以專業(yè)的服務(wù)贏得客戶信任;鼓勵創(chuàng)新發(fā)展,不斷探索新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)方式;追求與客戶、員工和合作伙伴的共贏,共同創(chuàng)造價值,分享成功。
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