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華夏400客服熱線(五險(xiǎn)一金)

4000-8000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

電話客服售后客服銀行咨詢服務(wù)
一、崗位介紹:信用卡熱線接聽(tīng)客服:接聽(tīng)銀行400客服熱線咨詢類: 1.賬務(wù)情況查詢,賬單日,還款日,欠款情況; 2.卡片信息,卡號(hào),cvv2,有效期; 3.年費(fèi)政策,刷卡活動(dòng)。辦理類:激活,設(shè)置密碼,掛失,止付,修改預(yù)留手機(jī)號(hào),修改賬單日,銷卡,賬單分期。 二、工作內(nèi)容: 1.運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為客戶解答問(wèn)題; 2.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,不斷提升業(yè)能力; 3.準(zhǔn)確解答處理客戶對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題的相關(guān)咨詢,保證話務(wù)過(guò)程符合規(guī)范要求; 4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,提升客戶滿意度。 三、任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,學(xué)歷需在學(xué)信網(wǎng)可查(要求有畢業(yè)證); 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,具有良好溝通表達(dá)能力&應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 3.抗壓性強(qiáng),善于學(xué)習(xí),打字速度>35字/分; 4.積極向上的工作態(tài)度,責(zé)任心強(qiáng),做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實(shí); 5.男女不限,年滿18周歲,接受排班輪休。四、上班時(shí)間: 上班時(shí)間:7*24小時(shí),8小時(shí)制,月休6-8天,節(jié)假日正常排班,法定當(dāng)天三倍工資;早班:7:30-16:30; 晚班:13:00-22:00,月均6-8次,中間休息1小時(shí); 大夜班20:00-6:00,22:00-8:00,月均2次左右,中間休息2小時(shí)。注:前三個(gè)月長(zhǎng)白班5、薪資待遇: 1.培訓(xùn)期薪資培訓(xùn)期十天70元/天 2.上線薪資社招員工:底薪3000(基本工資2060+全勤300+餐補(bǔ)200+房補(bǔ)200+崗位津貼240) +浮動(dòng)績(jī)效(1500-4500),綜合薪資 4.5K-7.5K; 上線首月予以保護(hù)績(jī)效,綜合保護(hù)3800。次月綜合保護(hù)40003.補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)晚班&天地班&大夜班享受晚班補(bǔ)貼,10-50元不等/次; 4.福利轉(zhuǎn)正后(上線滿一個(gè)月)繳納合肥市五險(xiǎn)一金 5.薪資發(fā)放時(shí)間: 25日 6.是否需要體檢:需要,費(fèi)用50元左右 7.入職材料:征信報(bào)告(過(guò)往連續(xù)3個(gè)月累計(jì)6個(gè)月沒(méi)有逾期情況且當(dāng)前沒(méi)有逾期),無(wú)犯罪記錄證明,未經(jīng)商參股經(jīng)商辦企、體檢報(bào)告.
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工作地點(diǎn)

合肥蜀山區(qū)聯(lián)東U谷·蜀山國(guó)際企業(yè)港

職位發(fā)布者

竇女士/人事經(jīng)理

立即溝通
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公司簡(jiǎn)介創(chuàng)守?cái)y贏是一家集金融服務(wù)、流程外包與電子商務(wù)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè),公司擁有一支由金融服務(wù)專家、電商運(yùn)營(yíng)專家、營(yíng)銷專家、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員等組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量、定制化的服務(wù)。豐富的經(jīng)驗(yàn)在金融服務(wù)、流程外包和電子商務(wù)領(lǐng)域積累了多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),成功服務(wù)了眾多不同規(guī)模、不同行業(yè)的客戶。對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和客戶需求有著深刻的理解,能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化,為客戶提供前瞻性的解決方案。先進(jìn)的技術(shù)采用先進(jìn)的信息技術(shù)和流程管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)人才整合、培訓(xùn)、管理和電商運(yùn)營(yíng)的信息化、智能化。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,為客戶提供精準(zhǔn)的方案匹配和市場(chǎng)洞察,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。靈活的合作模式可以根據(jù)客戶的具體需求,提供靈活多樣的合作模式,如短期項(xiàng)目外包、長(zhǎng)期人才培訓(xùn)、金融流程整體外包等。同時(shí),與客戶保持良好的溝通與協(xié)作,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,隨時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和資源配置。企業(yè)文化企業(yè)文化公司秉承“誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化價(jià)值觀。倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以專業(yè)的服務(wù)贏得客戶信任;鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)展,不斷探索新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)方式;追求與客戶、員工和合作伙伴的共贏,共同創(chuàng)造價(jià)值,分享成功。
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