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更新于 9月6日

接受26屆實習(xí)生+熱線接聽客服+提供住宿

4000-8000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招15人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班前半年無夜班有經(jīng)驗的優(yōu)先可接受排班需要提供征信報告銀行咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 賬務(wù)情況查詢,賬單日,還款日,欠款情況;
2. 卡片信息查詢,包括卡號,cvv2,有效期;
3. 解答年費政策,刷卡活動等相關(guān)咨詢;
4. 辦理信用卡相關(guān)業(yè)務(wù),包括激活,設(shè)置密碼,掛失,止付等;
5. 準(zhǔn)確解答處理客戶對業(yè)務(wù)問題的相關(guān)咨詢,保證話務(wù)過程符合規(guī)范要求;
6. 積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,不斷提升業(yè)能力;
7. 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務(wù)流程,提升客戶滿意度。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,學(xué)歷需在學(xué)信網(wǎng)可查(接受26屆實習(xí)生);
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,具有良好溝通表達(dá)能力&應(yīng)變能力,有較強的服務(wù)意識;
3. 抗壓性強,善于學(xué)習(xí),打字速度>35字/分;
4. 積極向上的工作態(tài)度,責(zé)任心強,做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實;
5. 男女不限,年滿18周歲,接受排班輪休。
薪資待遇:
1. 培訓(xùn)期薪資:70元/天(十天);
2. 上線薪資:社招員工底薪3000(基本工資2060+全勤300+餐補200+房補200+崗位津貼240)+浮動績效(1500-4500),綜合薪資4.5K-7.5K;
3. 補貼標(biāo)準(zhǔn):晚班&天地班&大夜班享受晚班補貼,10-50元不等/次;
4. 福利:轉(zhuǎn)正后(上線滿一個月)繳納合肥市五險一金;
5. 薪資發(fā)放時間:每月25日;
6. 體檢:需要,費用50元左右(報銷);
7. 入職材料:征信報告,無犯罪記錄證明,未經(jīng)商參股經(jīng)商辦企、體檢報告。

工作地點

包河區(qū)聯(lián)東U谷·合肥濱湖國際企業(yè)港16

職位發(fā)布者

夏先生/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo安徽創(chuàng)守攜贏信息科技有限公司
公司簡介創(chuàng)守攜贏是一家集金融服務(wù)、流程外包與電子商務(wù)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè),公司擁有一支由金融服務(wù)專家、電商運營專家、營銷專家、技術(shù)開發(fā)人員等組成的專業(yè)團隊。團隊成員具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識,能夠為客戶提供高質(zhì)量、定制化的服務(wù)。豐富的經(jīng)驗在金融服務(wù)、流程外包和電子商務(wù)領(lǐng)域積累了多年的實踐經(jīng)驗,成功服務(wù)了眾多不同規(guī)模、不同行業(yè)的客戶。對行業(yè)的發(fā)展趨勢和客戶需求有著深刻的理解,能夠快速適應(yīng)市場變化,為客戶提供前瞻性的解決方案。先進(jìn)的技術(shù)采用先進(jìn)的信息技術(shù)和流程管理系統(tǒng),實現(xiàn)人才整合、培訓(xùn)、管理和電商運營的信息化、智能化。通過大數(shù)據(jù)分析,為客戶提供精準(zhǔn)的方案匹配和市場洞察,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。靈活的合作模式可以根據(jù)客戶的具體需求,提供靈活多樣的合作模式,如短期項目外包、長期人才培訓(xùn)、金融流程整體外包等。同時,與客戶保持良好的溝通與協(xié)作,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,隨時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和資源配置。企業(yè)文化企業(yè)文化公司秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化價值觀。倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,以專業(yè)的服務(wù)贏得客戶信任;鼓勵創(chuàng)新發(fā)展,不斷探索新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)方式;追求與客戶、員工和合作伙伴的共贏,共同創(chuàng)造價值,分享成功。
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