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工作職責(zé)： 1、按照公司的服務(wù)流程及規(guī)范，響應(yīng)用戶的IT服務(wù)請求，完成技術(shù)支持工作。 2、 IT 基礎(chǔ)系統(tǒng)的維護(hù)工作，如郵件系統(tǒng)，殺毒系統(tǒng)，視頻監(jiān)控，視頻會(huì)議系統(tǒng)等。解決辦公電腦、電話、打印設(shè)備、視頻會(huì)議設(shè)備等常見故障，確保系統(tǒng)運(yùn)行良好。 3、完成操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端等等公司業(yè)務(wù)軟件安裝、配置、故障排除工作，以及用戶電腦、手機(jī)等的硬件設(shè)備支持工作。 4.、 IT 設(shè)備資產(chǎn)、耗材、配件的管理工作。包含采購、入庫、出庫、發(fā)放、登記等。 5、完善工作相關(guān)的各類文檔的創(chuàng)建、更新等工作。 6、IT經(jīng)理安排的其他工作等。 任職資格： 1、教育背景：計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專及以上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：2 年以上 IT 支持/helpdesk 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉windows 操作系統(tǒng)、Office 辦公軟件、郵件客戶端，常用軟件的安裝、配置、故障排除；能獨(dú)立處理電腦、手機(jī)、打印機(jī)。 4、工作技能：具有英文讀寫能力優(yōu)先。通過 CCNA、MCSE 認(rèn)證優(yōu)先。 5、其他要求：耐心細(xì)致，有責(zé)任心；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于分析、思考問題；思路清晰，獨(dú)立性強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。