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申述客服

4000-5000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服投訴客服全白班網(wǎng)約車互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)(O2O)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)處理網(wǎng)約車平臺(tái)司機(jī)的申訴問題,如系統(tǒng)卡單、乘客投訴等問題。 需要對(duì)司機(jī)或乘客的申訴進(jìn)行記錄,并根據(jù)用戶描述進(jìn)行信息反饋,核實(shí)與反饋:在電腦后臺(tái)核實(shí)申訴情況后,進(jìn)行相應(yīng)處理;確保所有處理措施都是基于事實(shí)和平臺(tái)的規(guī)定執(zhí)行。 2.工作態(tài)度與溝通: 需要保持專業(yè)的態(tài)度,有效解決用戶和司機(jī)的訴求。 與用戶和司機(jī)進(jìn)行有效溝通,安撫情緒,提高用戶體驗(yàn)。 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力,能夠高效解決申述事宜 2. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,保持積極態(tài)度 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧相處 上班時(shí)間:9:00-18:30(八小時(shí)工作制)大小周 法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定正常放 員工福利: 1.每月不定時(shí)下午茶、零食,團(tuán)建等活動(dòng) 2.廣州五險(xiǎn)一金
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工作地點(diǎn)

廣州白云區(qū)合利·凱創(chuàng)202

職位發(fā)布者

謝女士/人事專員

立即溝通
遼寧無(wú)限繁榮信息技術(shù)有限公司廣州分公司
我們是一家充滿活力與潛力的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,正處于高速發(fā)展階段。我們憑借著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),迅速在市場(chǎng)中嶄露頭角。如今,為了進(jìn)一步提升公司的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平,我們誠(chéng)邀有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì),共同開啟新的征程。
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