崗位職責(zé):
1、事故車維修接待、理賠業(yè)務(wù)管理,完成本崗位經(jīng)營指標(biāo)
2、達(dá)成續(xù)保業(yè)務(wù)目標(biāo),進(jìn)行續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)
3、反饋市場信息及客戶訴求,配合營銷活動(dòng),推動(dòng)保險(xiǎn)銷售
4、溝通與協(xié)調(diào)車輛維修過程,確保準(zhǔn)確及時(shí)交車服務(wù)
5、向客戶交送完工車輛,結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)
任職要求:
1、了解汽車行業(yè),熟悉售后服務(wù)的整體業(yè)務(wù)流程
2、了解汽車構(gòu)造,具備一定的汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)
3、具有較豐富的汽車保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車?yán)碣r流程及政策
4、了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、車輛定損知識(shí)