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崗位職責:
（1）根據(jù)每個學生的學習及性格特點，制定個性化學習方案；
（2）負責家長、學生、教師之間的日常溝通聯(lián)系和問題解決；
（3）做好學生排課、續(xù)費、引導擴科和轉介紹等工作,并完成相關記錄；
（4）妥善實施學生檔案的維護，做好學員課前的學籍登記，督促授課實施情況，督促各科教師根據(jù)學生情況做好備課工作和定期上交教學計劃；
（5）實施課時消耗、續(xù)費實收、退費控制等經(jīng)營指標的統(tǒng)計；
（6）各項統(tǒng)計表格及時準確上報。
職位要求:
（1）本科及以上學歷，有客服或同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
（2）形象良好，有親和力，做事有計劃、有耐心、有韌性，有良好的溝通、協(xié)調、組織能力；
（3）熟練使用辦公軟件及其他辦公自動化工具；
（4）具備較強的責任心，有良好的抗壓能力、情緒調節(jié)能力；
（5）對教育培訓行業(yè)有一定的認識，并有志于在該行業(yè)中發(fā)展。