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一、崗位職責
1. 店鋪整體運營管理
- 獨立操盤1-3家拼多多店鋪，制定銷售目標并落地執(zhí)行策略，統(tǒng)籌店鋪日常運營（商品上架、頁面優(yōu)化、庫存監(jiān)控等）。
- 負責店鋪裝修、詳情頁設計優(yōu)化，提煉產(chǎn)品賣點，提升點擊率和轉(zhuǎn)化率。
2. 商品管理與優(yōu)化
- 管理商品生命周期：新品上架（初期10-15款，后續(xù)持續(xù)上新）、標題關鍵詞優(yōu)化、主圖及白底圖更新、庫存協(xié)調(diào)。
- 根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整商品結(jié)構(gòu)及定價策略，優(yōu)化產(chǎn)品線。
3. 營銷活動策劃與推廣
- 策劃并執(zhí)行店鋪促銷活動（如拼團、秒殺、優(yōu)惠券），結(jié)合平臺官方活動（如品牌團、大促節(jié)點）制定方案，提升流量和銷售額。
- 熟練使用推廣工具（如多多進寶、直通車），調(diào)控廣告投放ROI，增加曝光和引流。
4. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
- 每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化率、退款率、客服響應率等），分析競品動態(tài)及行業(yè)趨勢，提出改進策略。
- 制定周/月/季度運營計劃，基于數(shù)據(jù)調(diào)整推廣預算和營銷方向。
5. 客戶服務與售后支持
- 確?？头憫剩?分鐘內(nèi)回復咨詢，每日回復率≥90%），處理售后問題，維護店鋪DSR評分及口碑。
- 協(xié)調(diào)各部門團隊，保障運營各環(huán)節(jié)順暢。
二、任職要求
1. 經(jīng)驗與學歷
- 經(jīng)驗：1-3年拼多多平臺運營經(jīng)驗，能獨立操盤店鋪并達成銷售目標；有爆款打造、活動策劃成功案例者優(yōu)先。
- 學歷：大專及以上學歷（部分企業(yè)要求本科），電子商務、營銷相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 專業(yè)技能
- 平臺熟練度：精通拼多多后臺操作、營銷工具（如直通車）、活動規(guī)則及權重機制，有小二資源者更佳。
- 數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel、生意參謀等工具，對數(shù)據(jù)敏感，能通過分析優(yōu)化策略。
3. 個人素質(zhì)
- 目標導向：執(zhí)行力強，能承受業(yè)績壓力，按時完成運營指標。
- 溝通協(xié)作：擅長跨部門協(xié)調(diào)，具備團隊合作精神。
- 學習與應變：關注平臺規(guī)則變化，及時調(diào)整運營策略。