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在線打字客服+純文職+8小時(shí)

5000-8000元

咸陽(yáng)秦都區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
高中
全職
招10人

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職位描述

倒班制售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)

職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接受客戶在線咨詢，據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供售中、售后問(wèn)題的解決方案；
2、負(fù)責(zé)在線的訂單、物流查詢；
3、負(fù)責(zé)在線投訴受理, 安撫客戶投訴，及時(shí)反饋客戶需求。
崗位說(shuō)明：類似淘寶、京東的在線客服，打字聊天的方式處理售中、售后問(wèn)題。（無(wú)銷售任務(wù)）
要求：
1、年滿18周歲，大專及以上學(xué)歷（高中、中專有客服工作經(jīng)驗(yàn)辦年以上也可）；
2、較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，具備客戶服務(wù)意識(shí)；
3、具備基本的電腦操作能力，打字速度在每分鐘50個(gè)字以上（最低要求45個(gè)字/分鐘）；
4、能夠適應(yīng)輪班輪休工作制度

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工作地點(diǎn)

咸陽(yáng)秦都區(qū)西部云谷-二期

入職公司信息

入職公司: 西安速聘人才服務(wù)有限公司
公司地址: 西安雁塔區(qū)陜西省西安市雁塔區(qū)高新科技路20號(hào)薩菲爾名邸
公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。