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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)俱樂部前臺的日常接待工作，為會員和訪客提供熱情、專業(yè)的服務(wù)；
2、接聽電話，處理會員咨詢、預(yù)約及其他需求；
3、協(xié)助會員辦理入會、續(xù)費及其他相關(guān)手續(xù)；
4、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保良好的服務(wù)環(huán)境；
5、協(xié)助解答客戶關(guān)于俱樂部業(yè)務(wù)的疑問，及時跟進并解決問題；
6、配合其他部門完成行政支持工作；
7、處理日常文書工作，包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入等。
崗位要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，文秘、英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有酒店相關(guān)前臺工作經(jīng)驗、會開車者優(yōu)先，熟悉接待流程和客戶服務(wù)技巧，能夠熟練處理日常接待工作中的各種情況；
3、英語水平優(yōu)秀者優(yōu)先考慮，能夠流暢地準(zhǔn)確理解并傳達信息；
4、形象氣質(zhì)佳，具有親和力，能夠展現(xiàn)出俱樂部的專業(yè)形象，給客戶留下良好的第一印象，具備良好的服務(wù)意識和溝通技巧；
5、工作細致、責(zé)任心強，具備良好的團隊合作精神；
6、能適應(yīng)輪班制工作，管食宿，五險。