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崗位職責(zé) 1.用戶運營：制定用戶增長策略，開展拉新裂變、老用戶召回；搭建用戶分層體系，維護(hù)核心用戶，完善積分、勛章等激勵機制，提升用戶活躍度與留存率。 2.內(nèi)容運營：策劃社區(qū)話題、活動、熱點討論推動用戶生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；審核、篩選內(nèi)容，確保社區(qū)氛圍健康，處理違規(guī)行為 3.活動策劃：結(jié)合熱點策劃線上線下活動，負(fù)責(zé)活動全流程執(zhí)行與效果評估，提升用戶粘性。 4.數(shù)據(jù)分析：搭建社區(qū)核心數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，監(jiān)測用戶留存、互動等關(guān)鍵數(shù)據(jù)；通過深度分析，精準(zhǔn)定位運營問題，輸出數(shù)據(jù)優(yōu)化方案，為社區(qū)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。 5.多平臺矩陣運營：負(fù)責(zé)公眾號、小紅書等主流平臺賬號運營，制定差異化內(nèi)容策略，打造爆款圖文與視頻；通過跨平臺聯(lián)動營銷，擴大社區(qū)品牌曝光，吸引潛在用戶；研究平臺算法規(guī)則變化，及時調(diào)整運營策略，搶占流量紅利； 6.電商視覺運營：主導(dǎo)電商店鋪首頁、詳情頁視覺升級，把控品牌調(diào)性；結(jié)合用戶體驗與轉(zhuǎn)化率目標(biāo)，優(yōu)化頁面設(shè)計元素，提升店鋪視覺競爭力；策劃電商大促活動頁面視覺方案，營造促銷氛圍，提升活動；定期分析競品店鋪視覺設(shè)計，提煉優(yōu)化方向，保持視覺競爭力領(lǐng)先。 7. 團(tuán)隊管理與人才培養(yǎng)：負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊的日常管理，制定團(tuán)隊目標(biāo)與工作計劃，合理分配工作任務(wù)；指導(dǎo)團(tuán)隊成員提升專業(yè)能力，通過培訓(xùn)、案例分享等方式培養(yǎng)運營人才；建立團(tuán)隊績效考核體系，激勵成員達(dá)成目標(biāo)，營造積極向上的團(tuán)隊氛圍；挖掘團(tuán)隊成員潛力，培養(yǎng)儲備干部，保障團(tuán)隊持續(xù)發(fā)展。 任職要求 1.經(jīng)驗與能力：統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，3 年以上運營經(jīng)驗，熟悉主流社區(qū)平臺玩法；具備優(yōu)秀的文案功底與活動策劃能力，有成功運營案例優(yōu)先。 2.核心能力：擅長用戶洞察與溝通，能快速建立用戶信任；熟練使用 PS、AI、Office 等軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題與機會；具備視頻剪輯、平面設(shè)計等基礎(chǔ)創(chuàng)作能力，可獨立完成簡單素材制作。 3.綜合素質(zhì)：有社群、私域運營經(jīng)驗，具備團(tuán)隊協(xié)作精神與學(xué)習(xí)能力；能適應(yīng)快節(jié)奏工作，在壓力下高效完成任務(wù)，有創(chuàng)新意識與解決問題的能力；對新技術(shù)、新趨勢保持敏銳嗅覺；具備良好的項目管理能力，能夠制定清晰的項目計劃并推動落地；擁有較強的執(zhí)行力與責(zé)任心，確保各項運營工作高效完成。