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職位描述:
1、為客戶提供在線咨詢，判斷客戶意向和需求，精準(zhǔn)提供旅行方案;
2、準(zhǔn)確的將產(chǎn)品信息及優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給客戶，促成客下單、轉(zhuǎn)化交易;
3、為客戶安排旅游行程，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理客戶行中突發(fā)事宜;
4、通過(guò)與客戶建立深度信任關(guān)系，促成二次下單;
5、進(jìn)一步培養(yǎng)客戶的品牌粘性和消費(fèi)習(xí)慣，建立穩(wěn)定客戶群。
任職資格:
1、熱愛旅游服務(wù)行業(yè)，熟悉新加坡/馬來(lái)西亞目的地旅游產(chǎn)品;
2、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，有責(zé)任感和自驅(qū)力;
3、熟練掌握電腦操作，打字60字/分鐘以上;
4、接受旅游服務(wù)業(yè)的行業(yè)壓力，愿意接受挑戰(zhàn)、渴望成功;
5、大專以上學(xué)歷，有旅行定制師/旅游銷售等經(jīng)驗(yàn)