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1.售前：較強的服務(wù)和銷售意識，接待進店咨詢的客戶，解答客戶的疑問，促進客戶下單；
2.熟悉了解產(chǎn)品，解答客戶對產(chǎn)品相關(guān)的問題；
3.完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷有；1-2年售前客服經(jīng)驗，行業(yè)經(jīng)歷為保健品、食品、醫(yī)療器械或美容器械。熟悉跨境電商海外店業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)渠道優(yōu)先為天貓京東渠道
2.具有較強的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、服務(wù)意識、團隊協(xié)作意識，對客戶有耐心；
3.打字速度快，會基本的辦公軟件。
售前：
早班：8：00-17：00
中班：12：00-21：00
晚班：15：00-24：00
一周一個班次調(diào)整