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更新于 5月28日

電商客服

6000-7000元
  • 北京石景山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制售前客服售后客服投訴客服耐用消費品
1.預(yù)約產(chǎn)品技術(shù)專家上門,維修,售后,跟進,完結(jié),匯總進度 2.登記各類表格,匯總處理 3.解答店鋪客服提出的產(chǎn)品問題 4.外呼解答客戶問題,訴求,以及產(chǎn)品相關(guān)的咨詢 5.差評以及工單回復(fù) 6.各庫房破損,登記,匯總,補發(fā),以及咨詢 7.每日店鋪數(shù)據(jù)源導(dǎo)出 8.產(chǎn)品配件平臺訂購配件以及匯總 9.獨立處理客訴以及工商投訴和平臺投訴 10.周末需要值班,不要求公司坐班居家就可以。

工作地點

北京市-石景山區(qū)-古城南街3號5號樓1808

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

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