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銷售客服專員

5000-10000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

個人客戶證券/期貨新媒體互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé) 1.通過微信、社交媒體等線上工具主動開發(fā)新客戶,維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,重點拓展高凈值客戶等核心目標(biāo)群體。 2.對客戶進行分層管理(如按資產(chǎn)規(guī)模分類),定期拜訪客戶,提供市場資訊等服務(wù),維護和增強客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。 3.利用公司提供的客戶資源或通過平臺推廣獲取的意向客戶,進行需求分析并促成交易; 4.制定并執(zhí)行銷售策略,完成業(yè)績指標(biāo)并跟蹤收集金融市場動態(tài),分析用戶行為數(shù)據(jù),優(yōu)化營銷策略; 5.定期整理客戶反饋,協(xié)助改進服務(wù)和產(chǎn)品。 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,1-3年以上銷售或網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗,有金融行業(yè)背景優(yōu)先。 2.熟練使用微信、CRM系統(tǒng)等工具,具備社群運營能力和出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 3.對金融市場有敏銳的洞察力,具備數(shù)據(jù)分析能力,能夠準(zhǔn)確把握客戶需求。 4.學(xué)習(xí)能力強,能快速掌握新產(chǎn)品知識和政策變化。 5.有一定的抗壓能力和良好的職業(yè)素養(yǎng),能適應(yīng)快節(jié)奏和突發(fā)性工作,具備獨立處理和解決客戶問題的能力。 6.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。
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工作地點

杭州上城區(qū)望江東路332號中豪望江國際2號樓1802

職位發(fā)布者

劉先生/網(wǎng)絡(luò)銷售專員

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