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崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)客戶資源開發(fā)和維護(hù)，通過社交媒體、行業(yè)社群等網(wǎng)絡(luò)渠道的方式建立并維護(hù)客戶關(guān)系，推廣金融資訊服務(wù)。 2根據(jù)客戶需求制定個性化解決方案，提供針對性的服務(wù)支持，促成訂單簽訂。 3定期跟進(jìn)客戶需求，回訪合作客戶，處理投訴及售后問題（如系統(tǒng)使用故障、數(shù)據(jù)異常等），提升客戶滿意度及續(xù)約率。 4收集市場信息、競品動態(tài)及行業(yè)趨勢，分析客戶需求并調(diào)整銷售策略。 5定期整理并反饋客戶需求，推動產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化或改進(jìn)。 任職要求 1大專及以上學(xué)歷，1-3年銷售經(jīng)驗，有金融行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 2學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識和行業(yè)政策變化。 3對當(dāng)前市場有敏銳的洞察力，具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求。 4具備優(yōu)秀的溝通能力、談判技巧及客戶服務(wù)意識，能獨(dú)立處理和解決客戶問題。 5有一定的抗壓能力和團(tuán)隊合作精神，能協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源并適應(yīng)快節(jié)奏和突發(fā)性工作。