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7k上海得物客服/入職五險(xiǎn)一金

7000-9000元
  • 上海嘉定區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招32人

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制五險(xiǎn)一金客服專員物流客服電商
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈相關(guān)時(shí)效/質(zhì)量/售后類問(wèn)題的工單處理;
2.針對(duì)客戶反饋問(wèn)題高效跟進(jìn)，以工單回復(fù)或者外呼形式解決客戶問(wèn)題
3.負(fù)責(zé)跟承運(yùn)商/內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接，提升處理效率;
4.負(fù)麥協(xié)助客服主管收集客戶體驗(yàn)問(wèn)題，綜合進(jìn)行客戶體驗(yàn)提升項(xiàng)目?jī)?yōu)化.
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷，有電商/物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.工作細(xì)心負(fù)責(zé)，具備良好的溝通能力，有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。
3.具備一定表格處理/數(shù)據(jù)處理的能力，掌握基本辦公軟件;
工作時(shí)間:8小時(shí)工作制
薪資待遇:
底薪（4000-5000）+3000以上績(jī)效(具體面試定)五險(xiǎn)一金得物內(nèi)部的福利享受節(jié)日禮盒等

工作地點(diǎn)

上海嘉定區(qū)得物潮流電商運(yùn)營(yíng)中心

職位發(fā)布者

石先生/招聘經(jīng)理

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