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一、崗位職責 1.戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理：制定電商部門長期發(fā)展戰(zhàn)略及年度運營計劃，推動業(yè)務增長；設(shè)定核心KPI（如GMV、轉(zhuǎn)化率、復購率、客單價等），并監(jiān)督達成情況；分析市場趨勢、競品動態(tài)及用戶行為，優(yōu)化運營策略。 2.全渠道運營管理 統(tǒng)籌管理天貓/淘寶、京東、拼多多、抖音、私域（微信社群/小程序）等渠道的運營；主導大促活動（如雙11、618）策劃與執(zhí)行，提升爆發(fā)力；負責直播電商、短視頻營銷等新流量場景的布局與落地。 3.團隊管理與協(xié)作：帶領(lǐng)運營團隊（策劃、推廣、客服、數(shù)據(jù)分析等），制定分工與考核標準；協(xié)同市場部、產(chǎn)品部、供應鏈等部門，優(yōu)化跨部門協(xié)作流程；培養(yǎng)團隊成員專業(yè)能力，推動團隊創(chuàng)新與效能提升。 4.數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：建立電商數(shù)據(jù)監(jiān)測體系（流量、轉(zhuǎn)化、用戶畫像等），挖掘數(shù)據(jù)價值并提出優(yōu)化方案；通過數(shù)據(jù)分析指導選品、定價、庫存管理和營銷策略調(diào)整。 5.成本與預算控制：制定部門預算，合理分配資源，降低運營成本；監(jiān)控廣告投放ROI、促銷活動利潤率等關(guān)鍵指標。 6.品牌與用戶體驗：維護品牌形象，提升用戶滿意度與忠誠度；優(yōu)化頁面設(shè)計、售后服務流程，推動客戶體驗持續(xù)改進。 二、任職要求 1.教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗：8年以上電商運營經(jīng)驗，且有 3年以上團隊管理經(jīng)驗；熟悉主流電商平臺規(guī)則及運營模式，有成功操盤過億級GMV項目的案例；有農(nóng)產(chǎn)品直播電商、跨境電商或私域流量運營經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.專業(yè)技能：數(shù)據(jù)分析能力：精通Excel/Tableau/Power BI等工具，擅長數(shù)據(jù)建模與可視化； 4.運營實操能力：熟悉SEO/SEM、內(nèi)容營銷、社群運營、用戶分層等玩法； 行業(yè)敏感度：對電商新興趨勢（如AI推薦、AR試穿、社交電商）有深刻理解； 技術(shù)思維：了解ERP、CRM、WMS等系統(tǒng)，能結(jié)合技術(shù)工具提升效率。 5.個人素質(zhì)：強執(zhí)行力與抗壓能力：能快速應對市場變化與突發(fā)問題；領(lǐng)導力與溝通能力：具備跨部門協(xié)調(diào)能力和團隊激勵經(jīng)驗；結(jié)果導向：注重目標達成，擅長在復雜環(huán)境中做出高效決策。