核心職責:
1. 團長運營體系搭建
- 設計游戲化團長成長體系(如等級、勛章、任務系統(tǒng)),通過積分、排行榜、即時獎勵等機制保持團長長期活躍度。
- 制定團長分層運營策略(如新手團長、核心團長、明星團長),提供差異化賦能方案。
2. 團長招募與培訓
- 開發(fā)團長招募工具包(話術、案例、素材),降低團長拉新門檻,擴大團長規(guī)模。
- 組織定期培訓(直播/社群/手冊),提升團長選品推薦、社群運營、用戶轉化能力。
3. 轉化率與復購提升
- 策劃高轉化活動:如限時拼團、爆品秒殺、團長專屬優(yōu)惠,推動團員下單。
- 優(yōu)化團長后臺功能:提供實時數(shù)據看板、一鍵分享素材、自動跟單提醒等工具。
4. 數(shù)據分析與迭代
- 監(jiān)控團長關鍵指標(招募率、轉化率、客單價),通過A/B測試優(yōu)化運營策略。
- 挖掘優(yōu)秀團長案例,提煉方法論并復制推廣。
5. 社群生態(tài)建設
- 打造團長專屬社群,策劃日常互動(如選品會、經驗分享、PK賽),增強歸屬感。
- 設計裂變玩法:如“團長邀請賽”“團員轉團長計劃”,實現(xiàn)用戶自增長。
任職要求:
1. 經驗:
- 3年以上社群運營、私域運營或分銷運營經驗,有團長/淘客/社交電商運營經驗優(yōu)先。
- 熟悉游戲化運營(如任務體系、積分兌換)或增長黑客策略。
2. 能力:
- 擅長用戶分層運營和激勵機制設計,能通過數(shù)據發(fā)現(xiàn)問題并快速迭代。
- 具備強執(zhí)行力,能獨立策劃活動并協(xié)調設計、供應鏈團隊落地。
3. 特質:
- 對社交裂變和人性激勵有深刻理解,腦洞大、熱愛創(chuàng)新。
- 結果導向,能承受快節(jié)奏工作壓力。