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大客戶(hù)經(jīng)理（消防）
崗位職責(zé)
1. 行業(yè)洞察與需求挖掘：
①深入鉆研消防行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、作戰(zhàn)模式、裝備體系及采購(gòu)流程，成為消防領(lǐng)域的“懂行人”；
②精準(zhǔn)識(shí)別各級(jí)消防單位在滅火救援、日常訓(xùn)練、應(yīng)急指揮、災(zāi)后評(píng)估等場(chǎng)景下的核心痛點(diǎn)與未被滿(mǎn)足的需求；
③深刻理解無(wú)人機(jī)技術(shù)如何有效解決消防特定場(chǎng)景問(wèn)題，并能將技術(shù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為客戶(hù)價(jià)值語(yǔ)言。
2. 大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系管理：
①系統(tǒng)性地開(kāi)拓、建立并維護(hù)與關(guān)鍵消防決策層（指揮員、裝備處長(zhǎng)、戰(zhàn)訓(xùn)處長(zhǎng)等）、使用者（消防員）及影響者的長(zhǎng)期、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；
② 制定并執(zhí)行針對(duì)重點(diǎn)消防客戶(hù)（總隊(duì)/支隊(duì)級(jí)及以上）的深度經(jīng)營(yíng)策略。
③有效管理客戶(hù)期望，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
3. 解決方案銷(xiāo)售與項(xiàng)目推動(dòng)：
①基于對(duì)客戶(hù)需求的深刻理解，結(jié)合我司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)量身定制并呈現(xiàn)高價(jià)值的無(wú)人機(jī)整體解決方案（硬件+軟件+服務(wù)）；
②主導(dǎo)復(fù)雜的銷(xiāo)售周期，熟練運(yùn)用大客戶(hù)銷(xiāo)售策略，有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，主導(dǎo)商務(wù)談判，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；
③協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（售前、產(chǎn)品、技術(shù)、交付、服務(wù)），確保項(xiàng)目順利簽約、交付及回款。
4. 市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)分析：
①持續(xù)收集、分析消防行業(yè)市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶(hù)反饋，為公司和產(chǎn)品戰(zhàn)略提供決策依據(jù)；
②及時(shí)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)與潛在風(fēng)險(xiǎn)，提出應(yīng)對(duì)策略。
任職要求：
1. 必備條件 - 行業(yè)深度與經(jīng)驗(yàn)：
①5 年以上大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，其中至少 3 年專(zhuān)注于消防行業(yè)（消防裝備、應(yīng)急通信、智慧消防、安防監(jiān)控等相關(guān)領(lǐng)域）的銷(xiāo)售或高級(jí)客戶(hù)管理工作；
②對(duì)消防行業(yè)的“玩法”和“套路”有清晰認(rèn)知：深刻理解消防系統(tǒng)的組織架構(gòu)、決策流程、預(yù)算來(lái)源、采購(gòu)模式（招標(biāo)/非標(biāo)）、項(xiàng)目運(yùn)作特點(diǎn)、試點(diǎn)推廣路徑、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等；
③精準(zhǔn)的需求識(shí)別能力：能超越表面需求，洞察消防客戶(hù)在實(shí)戰(zhàn)、訓(xùn)練、管理中的深層次痛點(diǎn)，并將其轉(zhuǎn)化為解決方案的驅(qū)動(dòng)力；
④深厚的人脈積累：在消防系統(tǒng)內(nèi)（特別是省/市級(jí)消防救援總隊(duì)、支隊(duì)）擁有扎實(shí)且活躍的決策層及關(guān)鍵影響者人脈網(wǎng)絡(luò)，具備快速切入新客戶(hù)、高層對(duì)話(huà)的能力。