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職責要求
1、接待患者：負責患者接待、登記、引導等工作。
2、預約管理：安排患者預約，協(xié)調醫(yī)生時間。
3、電話接聽：接聽咨詢電話，解答患者疑問。
4、 收費管理：負責掛號、收費等工作，確保賬目準確。
5、 檔案管理：整理和管理患者檔案，確保信息安全。
6、環(huán)境維護：保持前臺及公區(qū)整潔，營造良好就診環(huán)境。
任職要求：
1、大專以上學歷，形象好、氣質佳，普通話標準，具備親和力；
2、技能要求
- 溝通能力：具備良好的溝通技巧，能與患者及同事有效交流。
- 服務意識：有較強的服務意識，能耐心解答患者問題。
- 辦公軟件：熟練使用Word、Excel等辦公軟件。
- 多任務處理：能同臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 客戶服務經(jīng)驗：有酒店、餐飲等服時處理多項任務，如接聽電話、預約安排等；
3、有口腔前臺經(jīng)驗者或網(wǎng)電咨詢經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
4、 其他要求
- 職業(yè)道德：具備良好的職業(yè)道德和保密意識。
- 團隊合作：具備團隊合作精神，能與同事良好協(xié)作。
- 抗壓能力：能在高強度工作環(huán)境下保持高效。
福利待遇：8:30-18:00、單休、享年休、其他福利、五險、午餐等。