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崗位職責：
1. 負責餐飲前廳的日常運營管理工作，確保服務質量和顧客滿意度。
2. 監(jiān)督前廳服務團隊，提高員工的服務技能和效率。
3. 處理客戶投訴和意見，確保問題得到及時和有效的解決。
4. 負責制定和執(zhí)行前廳服務流程及標準，提升服務品質。
崗位要求：
1. 具備3年以上餐飲前廳管理經(jīng)驗。
2. 熟悉餐飲服務流程和標準，具備良好的服務理念。
3. 有較強的團隊領導能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 具備良好的應變能力和處理客戶投訴的能力。