職位描述
汽車客訴處理汽車維修4S店汽車維修店汽配店
崗位職責：
1.負責日常客戶的接待工作,提供售后服務,收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。2.協(xié)助處理客戶的投訴、業(yè)務聯(lián)系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案;
3.跟蹤服務客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作;
4.協(xié)助保險業(yè)務員做好保險應收款回款工作的跟進;
5.對于增加的維修保養(yǎng)項目及時通知用戶,取得用戶認可后,完成相關(guān)內(nèi)部任務委托
6.負責檢查修好的設備,完成客戶交接工作。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、有1年以上同4S店SA工作經(jīng)驗，新能源汽車店經(jīng)驗優(yōu)先；
3、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力
4、有駕駛證能熟練駕駛為加分項
2、有1年以上同4S店SA工作經(jīng)驗，新能源汽車店經(jīng)驗優(yōu)先；
3、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力
4、有駕駛證能熟練駕駛為加分項
工作地點
海珠區(qū)廣州市第二公共汽車公司修配二廠二樓辦公區(qū)
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深圳三電保新能源科技有限公司我們是誰？?深圳三電保新能源科技有限公司是一家專注于新能源汽車后市場服務的高科技企業(yè)，致力于為新能源商用車提供三電（電池、電機、電控）系統(tǒng)的維修、檢測、延保及再制造等一體化解決方案。公司以“裝備制造+產(chǎn)業(yè)服務”為核心，構(gòu)建覆蓋三電全生命周期的閉環(huán)服務體系，推動新能源汽車售后市場的標準化、規(guī)模化和綠色化發(fā)展。三電保以“打造新能源汽車三電售后市場維修體系產(chǎn)業(yè)生態(tài)的領軍企業(yè)”為愿景，致力于年服務200萬新能源汽車，構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)+服務”一體化的新質(zhì)生產(chǎn)力模式。通過標準化、數(shù)字化、閉環(huán)化的服務系統(tǒng)，公司正逐步成為推動新能源汽車后市場循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵力量。我們需要這樣的您?深耕新能源汽車三電系統(tǒng)領域，了解商用車維保行業(yè)?對技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新有執(zhí)著追求，愿與團隊共同突破行業(yè)痛點?具有創(chuàng)業(yè)精神，能夠接受初創(chuàng)期企業(yè)，愿與公司共同成長我們提供的福利保障? 5天8小時雙休工作制，讓你兼顧工作與生活的平衡；?入職即購買五險一金（一檔社保），讓你無后顧之憂；?享受法定假期、不定期聚餐等更多福利等你探索。加入我們，共同定義新能源三電維保的下一代標準！總部地址：深圳市坪山區(qū)新能源汽車產(chǎn)業(yè)園二期4棟1710交通指南：地鐵14號線沙田站D出口，步行約10分鐘左右。
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