一、崗位職責
1. 市場開拓與銷售執(zhí)行
? 分析目標客戶群體(如企業(yè)、政府機構、物業(yè)、金融場所等),制定針對性銷售策略,完成年度銷售目標(如簽約額、客戶數(shù)量)。
? 主動挖掘潛在客戶需求,通過電話、拜訪、行業(yè)展會等渠道拓展業(yè)務,推動安保服務合同的洽談與簽訂。
? 參與招投標項目,撰寫投標方案、制作報價文件,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源完成競標流程。
2. 客戶關系與服務管理
? 維護現(xiàn)有客戶關系,定期回訪客戶,收集服務反饋,解決客戶投訴或需求變更,提升客戶滿意度與續(xù)約率。
? 根據(jù)客戶需求(如臨時活動安保、長期駐地護衛(wèi)、技術安防系統(tǒng)部署等),聯(lián)合技術團隊定制個性化安保方案(含人力配置、設備選型、應急預案等)。
? 跟蹤客戶項目進度,確保服務落地與款項回收,建立客戶檔案與需求數(shù)據(jù)庫。
3. 團隊協(xié)作與市場分析
? 帶領銷售團隊完成業(yè)績指標,分解銷售任務,提供業(yè)務培訓與技巧指導,激勵團隊成員達成目標。
? 調(diào)研競爭對手動態(tài)(如服務類型、報價策略、客戶案例),分析市場趨勢(如 AI 安防技術應用、新興行業(yè)安保需求),優(yōu)化銷售策略。
? 與安保運營部門、技術部門協(xié)作,確保方案可行性(如人力調(diào)配、設備安裝周期),協(xié)調(diào)服務落地過程中的資源支持。
4. 合規(guī)與行業(yè)動態(tài)跟進
? 熟悉安保行業(yè)相關法規(guī)(如《保安服務管理條例》《治安管理處罰法》),確保銷售方案與服務內(nèi)容符合政策要求。
? 關注行業(yè)技術發(fā)展(如智能監(jiān)控系統(tǒng)、無人機巡邏、人臉識別安防),將新技術融入銷售方案,提升服務競爭力。 二、任職要求(能力與資質(zhì)標準) 1. 專業(yè)知識與技能
? 銷售與商務能力:
? 具備 3 年以上安保服務、安防設備、物業(yè)管理等相關領域銷售經(jīng)驗,有大客戶銷售或招投標項目成功案例優(yōu)先。
? 精通商務談判技巧,能獨立完成從需求挖掘到合同簽訂的全流程,熟悉銷售報價、合同條款擬定。
? 安保行業(yè)認知:
? 了解人防(保安巡邏、門衛(wèi)值守)、技防(監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警、門禁管理)、物防(防護設施)的運作模式與技術原理。
? 掌握不同場景的安保需求差異(如金融行業(yè)防盜竊、展會防踩踏、數(shù)據(jù)中心防泄密),能針對性設計方案。
? 方案定制與工具應用:
? 能使用辦公軟件(如 Excel、PPT)制作銷售方案與數(shù)據(jù)報表,具備基礎的方案匯報與演示能力。
2. 綜合素質(zhì)與能力
? 溝通與協(xié)調(diào)能力:
? 擅長與客戶、內(nèi)部團隊(如安保隊長、技術工程師)高效溝通,跨部門協(xié)調(diào)資源解決問題。
? 具備良好的口頭與書面表達能力,能清晰傳達服務價值與技術細節(jié)。
? 抗壓與應變能力:
? 能承受銷售業(yè)績壓力,適應高頻出差與高強度工作節(jié)奏,靈活應對客戶需求變更或市場競爭挑戰(zhàn)。
? 數(shù)據(jù)分析與策略思維:
? 能通過銷售數(shù)據(jù)(如客戶轉(zhuǎn)化率、客單價、區(qū)域市場份額)分析業(yè)務短板,制定改進策略。
3. 教育與資質(zhì)要求
? 學歷背景:大專及以上學歷,市場營銷、安全工程、公共安全管理等專業(yè)優(yōu)先。
? 資質(zhì)證書:
? 持有《保安管理師》《安全防范工程師》等行業(yè)認證者優(yōu)先;具備消防安全員、急救員等資質(zhì)者加分。
? 其他要求:
? 具備駕駛技能(C1 及以上駕照),適應外勤拜訪需求;有本地客戶資源或行業(yè)人脈者優(yōu)先。
三、崗位核心挑戰(zhàn)與價值
? 挑戰(zhàn):需平衡銷售業(yè)績與服務質(zhì)量,應對客戶對安保成本的敏感需求,同時跟進技術迭代對服務模式的影響。
? 價值:作為安保服務與市場的橋梁,既能通過銷售能力創(chuàng)造商業(yè)價值,也能通過專業(yè)方案為客戶構建安全屏障,兼具職業(yè)成就感與社會價值。