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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)拓展醫(yī)院渠道案源，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)工傷、交通事故患者的法律咨詢及理賠服務(wù)需求。
2. 與醫(yī)院科室（如骨科、急診科、康復(fù)科）建立合作關(guān)系，挖掘患者法律需求。
3. 對(duì)接保險(xiǎn)公司、交警部門、工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)，整合資源提升案源轉(zhuǎn)化率。
4. 協(xié)助患者完成理賠材料收集、傷殘鑒定對(duì)接及法律流程跟進(jìn)。
醫(yī)院案源拓展核心切入點(diǎn)
一、院內(nèi)合作場(chǎng)景
1. 科室定向滲透
- 重點(diǎn)科室：骨科（骨折患者）、神經(jīng)外科（顱腦損傷）、急診科（交通事故傷者）、康復(fù)科（長(zhǎng)期治療患者）。
- 合作形式：
- 提供科室《工傷/交通事故理賠指南》手冊(cè)，附公司聯(lián)系方式。
- 定期舉辦醫(yī)護(hù)人員的法律知識(shí)培訓(xùn)（如“醫(yī)療糾紛預(yù)防與患者權(quán)益保護(hù)”）。
2. 患者服務(wù)觸點(diǎn)
- 住院部場(chǎng)景：
- 在病房區(qū)設(shè)置法律咨詢展架，標(biāo)注“免費(fèi)理賠評(píng)估”。
與護(hù)工合作，針對(duì)性推薦法律咨詢服務(wù)（如護(hù)工提成激勵(lì)）。
繳費(fèi)窗口/取藥處：投放宣傳單頁(yè)，突出“0元咨詢+理賠成功率提升30%”。
3. 醫(yī)院公益項(xiàng)目嵌入
- 聯(lián)合醫(yī)院開(kāi)展“交通事故法律援助月”活動(dòng)，提供免費(fèi)法律咨詢。
- 為貧困患者提供“先服務(wù)后收費(fèi)”模式，醫(yī)院背書(shū)提升信任度。