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崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢，確保客戶滿意度； 2.處理客戶反饋的問題，及時解決，保證服務(wù)質(zhì)量； 3.嚴格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和質(zhì)量標準； 4.維護良好的客戶關(guān)系，促進客戶忠誠度。 任職要求：18到35之間，有客服經(jīng)驗可放寬 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效解決客戶問題； 2.有責(zé)任心，能夠承受工作壓力； 3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通； 4.能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)工具。