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崗位職責(zé)：
1、社群體系搭建與維護，制定分層運營策略。能夠建立社群運營的SOP流程 完成客戶的留存和裂變。
?2、內(nèi)容策劃與傳播?：策劃干貨內(nèi)容（如政策解讀直播、院校分?jǐn)?shù)線分析、備考技巧）。
3、用戶深度運營與轉(zhuǎn)化，挖掘潛在需求。
?4、數(shù)據(jù)監(jiān)測與優(yōu)化?：監(jiān)控社群活躍度、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，定期輸出分析報告，優(yōu)化運營策略。
5、負(fù)責(zé)社群業(yè)績的跟單和轉(zhuǎn)化，通過用戶分層（高潛/沉默/核心用戶）設(shè)計差異化運營策略，構(gòu)建“拉新-留存-促活-轉(zhuǎn)化”閉環(huán)體系。
6、教育政策解讀、家長問題答疑等維持群活躍度；。
7、 每日監(jiān)控群內(nèi)動態(tài)，篩選高價值家長問題（如志愿填報、提分策略），及時解答。
8、數(shù)據(jù)驅(qū)動與用戶轉(zhuǎn)化 。
9、記錄社群數(shù)據(jù)（發(fā)言量、活動參與率、邀約到場率），如針對沉默家長定向推送1V1溝通。
10、通過“標(biāo)簽化分層管理”挖掘高意向家長，每月達成邀約參會率、轉(zhuǎn)意向率的核心指標(biāo)。
任職要求： ?
1、本科及以上學(xué)歷，教育類、心理學(xué)、新聞傳播專業(yè)優(yōu)先，有?K12教育社群運營1年以上經(jīng)驗?。
2、熟悉?高考志愿填報基礎(chǔ)知識?（如平行志愿規(guī)則、專業(yè)錄取線分析），能快速解答用戶常見問題。
3、具備?社群裂變工具?（小裂變、媒想到）實操經(jīng)驗，擅長設(shè)計轉(zhuǎn)化路徑（如“轉(zhuǎn)發(fā)海報→免費領(lǐng)資料”）。
4、?具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（Excel、SQL）。
有過新媒體直播和社群運營經(jīng)驗，或有教育類IP賬號運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
5、共情溝通力：能通過“焦慮共鳴法”切入家長痛點建立信任關(guān)系。