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薪資結(jié)構(gòu)：
8千-1.5W
崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)在線平臺(tái)（抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)等）接待客戶(hù)咨詢(xún)，解答關(guān)于醫(yī)美項(xiàng)目、價(jià)格、流程、效果、風(fēng)險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適的醫(yī)美項(xiàng)目或醫(yī)生。
2. 挖掘客戶(hù)潛在需求，引導(dǎo)客戶(hù)到院面診或下單，完成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化目標(biāo)。跟進(jìn)意向客戶(hù)，定期回訪，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升復(fù)購(gòu)率。
3. 準(zhǔn)確傳遞醫(yī)院/機(jī)構(gòu)/平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、醫(yī)生資質(zhì)等信息，樹(shù)立品牌專(zhuān)業(yè)形象。
4. 記錄客戶(hù)咨詢(xún)信息，整理常見(jiàn)問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)，優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求：
1. 醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、美容相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，或有1年以上醫(yī)美咨詢(xún)/客服/銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉常見(jiàn)醫(yī)美項(xiàng)目，能清晰解釋項(xiàng)目原理和術(shù)后護(hù)理。
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力和同理心，能快速建立客戶(hù)信任。
4. 抗壓能力強(qiáng)，能高效處理多任務(wù)和突發(fā)咨詢(xún)問(wèn)題。
有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。