一、崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)餐廳運(yùn)營及管理,對餐廳營業(yè)額、利潤等經(jīng)營指標(biāo)及用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)。
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),提高顧客滿意度和忠誠度。
3、制定并執(zhí)行門店?duì)I銷策略,分析市場動(dòng)態(tài)和競爭對手情況,持續(xù)提升餐廳上座率、客單價(jià)和盈利能力,提升復(fù)購率。
4、把控所有服務(wù)與出品細(xì)節(jié),守護(hù)食品安全與衛(wèi)生的最高標(biāo)準(zhǔn),確保品牌理念完美呈現(xiàn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)并培養(yǎng)一支能提供精細(xì)化、儀式感服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì),與主廚緊密協(xié)同。
6、維護(hù)重要客戶關(guān)系,處理各類突發(fā)事件,塑造并傳播餐廳的品牌文化與社會影響力。
二、任職要求
1、年齡30-45歲,大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)。
2、具有5年以上中式餐廳店長全面管理經(jīng)驗(yàn),熟悉餐飲運(yùn)營模式和管理流程。
3、熱愛餐飲行業(yè),對淮揚(yáng)菜或精致餐飲文化有深刻理解和濃厚興趣,注重細(xì)節(jié)與美學(xué)。
4、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)洞察力、擅長高端客戶的開發(fā)與維護(hù),精通體驗(yàn)式營銷。
5、服務(wù)意識極強(qiáng),深刻理解餐飲服務(wù)內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn),能制定符合定位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。