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電商客服

5000-6000元
  • 廊坊廣陽區(qū)
  • 1年以下
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服售后客服倒班制家具/家居/家電
硬性要求:不接受居家辦公,要求坐班!
倒班時間:白班7:50-16:00,晚班15:50-24:00,中13:00-21:00
【工作內(nèi)容】:
1、通過線上聊天工具和客戶進行溝通,解答客戶問題促成訂單。
2、及時查看后臺訂單并進行訂單處理。
3、處理好店鋪的售后問題,如(催件、查件、簽收異常等問題)降低退款率。
4、如是快遞異?;蛸|(zhì)量問題造成相應損失,做好客戶的安撫工作。
5、協(xié)助部門負責人完成其他的工作。

【任職要求】:
1、20-30歲,性別不限,學歷不限。
2、打字速度每分鐘不少于50以上,熟悉電腦基本操作。
3、有流暢的文字表達能力,理解能力強。
4、為人誠實、有良好的心理素質(zhì)和責任心。
5、對網(wǎng)絡銷售流程有一定了解,有半年以上電商客服經(jīng)驗。
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工作地點

廊坊廣陽區(qū)幸福城雅園-23號樓

職位發(fā)布者

谷女士/人事經(jīng)理

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