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硬性要求：不接受居家辦公，要求坐班！ 工作時(shí)間：月休4天 早8:00-17:00 【工作內(nèi)容】: 1、通過在線聊天處理淘寶、拼多多等平臺(tái)的客戶工單（售前咨詢、售后問題、投訴建議等）； 2、快速響應(yīng)客戶問題，解決訂單異常、物流糾紛、退換貨、退款申請(qǐng)等售后事務(wù)； 3、熟悉淘寶、拼多多等平臺(tái)規(guī)則，確保操作合規(guī)； 4、與運(yùn)營(yíng)、倉儲(chǔ)、物流等部門聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)問題閉環(huán)解決； 【任職要求】: 1、20-30歲，性別不限，學(xué)歷不限，1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)。 2、打字速度每分鐘不少于50以上，熟悉電腦基本操作。 3、有流暢的文字表達(dá)能力，理解能力強(qiáng)。 4、為人誠實(shí)、有良好的心理素質(zhì)和責(zé)任心。 5、對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售流程有一定了解，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資待遇 工單專員：早8-晚5試用期底薪3000元，轉(zhuǎn)正基本工資3300+績(jī)效800+全勤100元，刪差評(píng)提成5元/條 公休4天， 法定節(jié)假日 額外多加一天調(diào)休