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400-885-9898

更新于 8月8日

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舉報(bào)

客房主管

4000-8000元

泰安岱岳區(qū)
3-5年
大專
全職
招1人

職位描述

包吃包住五險(xiǎn)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客房的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員排班、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及客戶投訴處理。
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，確保安全衛(wèi)生符合規(guī)范。
3、管理客房成本控制，優(yōu)化物料采購(gòu)與庫(kù)存管理。
4、培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升員工專業(yè)技能與客戶服務(wù)意識(shí)。
5、配合公司旅游業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)特色客房服務(wù)方案。

崗位要求：

1、熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，具備酒店/旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效處理客戶投訴。
3、了解泰安當(dāng)?shù)鼐频晔袌?chǎng)特點(diǎn)，有成本控制經(jīng)驗(yàn)。
4、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日值班。