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1、崗位職責(zé)
（1）結(jié)合商超便利行業(yè)特性與線上消費(fèi)趨勢(shì)，制定O2O渠道整體運(yùn)營(yíng)策略，包括品類規(guī)劃、用戶增長(zhǎng)、活動(dòng)營(yíng)銷等，確保達(dá)成線上銷售額、訂單量等核心指標(biāo)；協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，設(shè)計(jì)線上線下聯(lián)動(dòng)方案（如門店自提、促銷滿減），推動(dòng)全渠道融合運(yùn)營(yíng)，提升用戶復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)；
（2）負(fù)責(zé)美團(tuán)、餓了么、京東到家等主流O2O平臺(tái)的店鋪日常管理，包括商品上架、庫(kù)存優(yōu)化、頁(yè)面設(shè)計(jì)及活動(dòng)提報(bào)，確保平臺(tái)合規(guī)性與用戶體驗(yàn)；分析平臺(tái)流量規(guī)則與用戶行為數(shù)據(jù)，針對(duì)性優(yōu)化搜索排名、廣告投放及推薦策略，提升曝光轉(zhuǎn)化效率；
（3）主導(dǎo)全年?duì)I銷節(jié)奏，策劃節(jié)日大促、主題活動(dòng)（如“周末生鮮特惠”）及品牌聯(lián)合營(yíng)銷，整合資源推動(dòng)活動(dòng)執(zhí)行，并通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化效果；設(shè)計(jì)用戶激勵(lì)體系（如積分、會(huì)員權(quán)益），結(jié)合社群運(yùn)營(yíng)提升用戶活躍度與粘性；
（4）監(jiān)控核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（GMV、訂單量、客單價(jià)、履約時(shí)效等），通過九數(shù)云BI、Power BI等工具進(jìn)行深度分析，識(shí)別業(yè)務(wù)瓶頸并提出改進(jìn)方案；定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持，同時(shí)向團(tuán)隊(duì)同步行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品策略；
（5）對(duì)接采購(gòu)、物流、業(yè)財(cái)?shù)炔块T，協(xié)調(diào)商品供應(yīng)鏈、配送時(shí)效及系統(tǒng)功能優(yōu)化，保障業(yè)務(wù)流暢運(yùn)轉(zhuǎn)；維護(hù)與平臺(tái)、供應(yīng)商的合作關(guān)系，定期溝通資源置換、費(fèi)用結(jié)算等事宜，推動(dòng)商家分層管理與頭部客戶深度合作。
2、任職條件
（1）至少3年以上O2O渠道運(yùn)營(yíng)或零售連鎖業(yè)態(tài)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備成熟電商渠道運(yùn)營(yíng)方法論、熟悉 OTO 模式全鏈路運(yùn)營(yíng)管理，有實(shí)體零售行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先；
（2）對(duì)零售市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)有敏銳的洞察力，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理；
（3）具備出色的談判技巧，能夠與平臺(tái)、業(yè)務(wù)達(dá)成有利的合作協(xié)議；
（4）熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具、AI等智能工具，做出合理的運(yùn)營(yíng)管理決策；
（5）具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與各部門有效合作；
（6）能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效，具備較強(qiáng)的抗壓能力和解決問題的能力。