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崗位職責 1、負責公司線上平臺賬號的日常使用和管理； 2、負責平臺日常訪問客戶的接待、溝通、答疑和服務(wù)，根據(jù)客戶需求，為客戶推薦合適的音色，引導客戶達成合作； 3、負責客戶音頻制作全流程的引導和操作，包括出樣、協(xié)調(diào)對接、收款、成品、審聽、剪輯、交付等，以及售后服務(wù)工作； 4、負責引導老客戶續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹其他客戶； 5、及時反饋與客戶交互過程中遇到的問題，收集市場反饋和可以了解到的競品信息。 任職要求 1、工作積極、責任心強、不敷衍、有上進心，對于新興事物和技術(shù)接受快； 2、樂觀開朗，善于溝通、善于思考，做事不拘泥死板，能夠靈活應(yīng)對工作中遇到的問題； 3、具備良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識，事事以解決客戶的訴求和問題為先； 4、對于配音行業(yè)了解、有音頻處理能力的優(yōu)先，沒有的公司也會進行系統(tǒng)培訓； 5、至少5年的銷售或者客戶服務(wù)經(jīng)驗。