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更新于 4月17日

客戶成功部經(jīng)理

1-1.5萬

職位描述

售后客服售前客服AIGC客戶成功在線音樂/視頻/閱讀
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司線上平臺(tái)賬號(hào)的日常使用和管理; 2、負(fù)責(zé)平臺(tái)日常訪問客戶的接待、溝通、答疑和服務(wù),根據(jù)客戶需求,為客戶推薦合適的音色,引導(dǎo)客戶達(dá)成合作; 3、負(fù)責(zé)客戶音頻制作全流程的引導(dǎo)和操作,包括出樣、協(xié)調(diào)對(duì)接、收款、成品、審聽、剪輯、交付等,以及售后服務(wù)工作; 4、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹其他客戶; 5、及時(shí)反饋與客戶交互過程中遇到的問題,收集市場(chǎng)反饋和可以了解到的競(jìng)品信息。 任職要求 1、工作積極、責(zé)任心強(qiáng)、不敷衍、有上進(jìn)心,對(duì)于新興事物和技術(shù)接受快; 2、樂觀開朗,善于溝通、善于思考,做事不拘泥死板,能夠靈活應(yīng)對(duì)工作中遇到的問題; 3、具備良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí),事事以解決客戶的訴求和問題為先; 4、對(duì)于配音行業(yè)了解、有音頻處理能力的優(yōu)先,沒有的公司也會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn); 5、至少5年的銷售或者客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷下區(qū)三慶楓潤(rùn)大廈A座21層

職位發(fā)布者

夏女士/HRBP

昨日活躍
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出奇(山東)數(shù)字科技有限公司
出奇科技創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)深耕配音行業(yè)多年,在全國(guó)各地?fù)碛斜姸嗟呐湟艉献骰锇椋蛻舾采w全國(guó)各地的各行各業(yè)。基于傳統(tǒng)配音業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),同時(shí)具備AI語音大模型調(diào)用研發(fā)能力,出奇科技于2023年布局AI語音模型訓(xùn)練,并于2024年全面上線,打通真人+AI配音的完整鏈路,業(yè)務(wù)能力覆蓋傳統(tǒng)商配、有聲書、角色互動(dòng)、語音助手、智能交互等與聲音相關(guān)的多種領(lǐng)域,為客戶提供360度無死角的數(shù)字化音頻解決方案。通過AI能力為客戶實(shí)現(xiàn)降本增效,即將掀起配音行業(yè)的顛覆性浪潮。
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