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崗位職責(zé)： (1) 維護(hù)高凈值會(huì)員，定期推送定制化推薦（如康養(yǎng)病調(diào)理套餐）； (2) 協(xié)助服務(wù)官設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益體系； (3) 新客接待，強(qiáng)調(diào)“體驗(yàn)式銷售”（引導(dǎo)試吃→講解有機(jī)認(rèn)證→轉(zhuǎn)化會(huì)員）； (4) 執(zhí)行老會(huì)員生日關(guān)懷、積分兌換提醒等； 任職要求A級(jí)別： (1) 1年以上高端零售/健康行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)（如有機(jī)食品、私人健康管理）； (2) 有服務(wù)中高收入中老年群體或慢性病營(yíng)養(yǎng)干預(yù)相關(guān)案例者優(yōu)先； (3) 熟練使用CRM系統(tǒng)，能通過消費(fèi)數(shù)據(jù)識(shí)別客戶需求（如：購買低糖食品→推薦糖尿病套餐）； (4) 具備基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)（如能解讀“高血壓飲食禁忌”）； (5) 高情商溝通：能應(yīng)對(duì)高凈值客戶個(gè)性化訴求（如定制禮盒包裝）； (6) 跨部門協(xié)作：與服務(wù)官、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)高效配合； (7) 持有健康管理師/營(yíng)養(yǎng)師相關(guān)證書； (8) 有私域社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（如維護(hù)過VIP微信群）； 任職要求B級(jí)別 (1) 1年以上快消品/零售銷售經(jīng)驗(yàn)（食品行業(yè)尤佳）； (2) 有試吃推廣或地推拉新經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； (3) 掌握“體驗(yàn)式銷售”全流程（試吃引導(dǎo)→痛點(diǎn)挖掘→有機(jī)認(rèn)證背書→會(huì)員卡轉(zhuǎn)化）； (4) 熟練操作會(huì)員系統(tǒng)（如發(fā)放生日優(yōu)惠券、積分兌換指引）； (5) 基礎(chǔ)辦公軟件（Excel記錄每日轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)）； (6) 親和力：能快速與中老年客戶建立信任（如稱呼“叔叔/阿姨”而非“您”）； (7) 執(zhí)行力：嚴(yán)格跟進(jìn)會(huì)員關(guān)懷計(jì)劃（如每周20個(gè)老客回訪）； (8) 有兒童照護(hù)經(jīng)驗(yàn)（便于家庭客群溝通）；