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【工作職責(zé)】
負(fù)責(zé)接聽10086人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。
【崗位要求】
1、男女不限，年齡18-35周歲，中專以上學(xué)歷 ；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通能力、能接受輪班輪休工作；
3、會(huì)基本的電腦操作及打字；
【薪酬福利】
◆入職前一周是提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)，并享有培訓(xùn)津貼60元/天。
◆公司提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的工資，目前在職員工均薪4000-6000元/月，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達(dá)8000元/月。
◆福利保障
1、吃：提供員工用餐點(diǎn)，冰箱、微波爐一應(yīng)俱全（工作日均享有餐費(fèi)津貼5元/工作日，可自由選擇用餐方式）；
?。喊?，水電雜費(fèi)自付，近距離員工宿舍（獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)等一應(yīng)俱全）。
2、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、知識(shí)等勞動(dòng)競(jìng)賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎(jiǎng)金激勵(lì)；
◆晉升通道
縱向：班長(zhǎng)助理--班長(zhǎng)--主管助理--主管--運(yùn)營(yíng)助理--運(yùn)營(yíng)經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理；
橫向：IT技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事，后勤等方向發(fā)展。
【工作時(shí)間】
◆科學(xué)排班：8:00-22:00，平均每天工作8小時(shí)，月休6-8天（輪班制）。