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我們的海邊民宿坐落于深圳市大鵬新區(qū)較場尾民宿小鎮(zhèn)，坐擁迷人的海景風(fēng)光與細膩沙灘，致力于為每一位賓客提供溫馨、舒適且獨具特色的住宿體驗?，F(xiàn)急需一位既懂民宿運營又熱愛民宿生活的人一起加入！ 具體崗位職責(zé)如下： 1、客戶服務(wù)：熱情接待入住客人，辦理入住、退房手續(xù)，解答客人疑問，提供旅游咨詢、景點推薦等服務(wù)；及時處理客人投訴與需求，確?？腿嗽谧∑陂g獲得優(yōu)質(zhì)體驗。 2、客房管理：監(jiān)督客房清潔工作，檢查房間設(shè)施設(shè)備，確?？头扛蓛粽麧崱⒂闷俘R全、設(shè)施完好；合理安排布草更換、物資補充等工作，保障客房正常運轉(zhuǎn)。 3. 日常運營：負責(zé)民宿日常運營事務(wù)，包括前臺值守、賬單結(jié)算、庫存管理等；與周邊商家建立良好合作關(guān)系，拓展增值服務(wù)， 熟悉使用辦公軟件與在線預(yù)訂平臺、管理客房預(yù)訂系統(tǒng)，合理安排房間確?？头咳胱÷逝c收益。 4. 安全管理：維護民宿內(nèi)安全秩序，定期檢查消防、電器等設(shè)施設(shè)備，及時排除安全隱患 任職要求 1. 基本條件：年齡在45歲 以下，形象良好，氣質(zhì)親和，性格開朗，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 2. 經(jīng)驗要求：有酒店、民宿、旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉客戶服務(wù)流程，能熟練使用辦公軟件。 3. 能力要求：具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能妥善處理各類突發(fā)情況；工作細致耐心，責(zé)任心強，具備良好的團隊協(xié)作精神。 4. 其他要求：熱愛海濱生活，對民宿行業(yè)有熱情，具備一定抗壓能力。 5.有直播經(jīng)驗、懂?dāng)z影剪輯的優(yōu)先考慮！ 薪資待遇：底薪+ 提成+社保，包食宿！