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更新于 5月29日

售后客服專員

5000-7000元
  • 杭州西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班售后倉(cāng)電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、按驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)完成售后商品的驗(yàn)貨、簽收并如實(shí)登記《每日退貨明細(xì)表》;
2、負(fù)責(zé)每日簽收售后商品對(duì)應(yīng)訂單在ERP中完成系統(tǒng)退貨操作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)接售后網(wǎng)點(diǎn)獲取售后機(jī)的檢測(cè)報(bào)告、維修進(jìn)度、換機(jī)進(jìn)度;
4、負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單售后故障的排障;
5、業(yè)務(wù)系統(tǒng)里的售后單據(jù)核對(duì)、差異處理;
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下發(fā)的任務(wù)
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,年齡25-35歲;
2、有良好的溝通能力以及邏輯思維能力,熟練使用Excel、Word等辦公軟件;
3、有良好的溝通能力以及邏輯思維能力,熟悉電商平臺(tái)規(guī)則,有手機(jī)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
4、做事細(xì)致,有較強(qiáng)的抗壓能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
5、接受節(jié)假日可值班調(diào)休安排。

工作地點(diǎn)

杭州西湖區(qū)寶港生活廣場(chǎng)-C座寶港生活廣場(chǎng)4號(hào)樓6樓,

職位發(fā)布者

彭杭驪/人事經(jīng)理

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