工作職責(zé)
?(一)全局運(yùn)營統(tǒng)籌
1、負(fù)責(zé)公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)營管理,制定年度/季度經(jīng)營目標(biāo)及落地策略,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)采購、倉儲、配送、銷售等全鏈路環(huán)節(jié),確保業(yè)務(wù)流程高效運(yùn)轉(zhuǎn);
2、監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)流程,提升運(yùn)營效率與盈利能力;
3、搭建標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系,推動服務(wù)規(guī)范化、品質(zhì)化,保障客戶體驗(yàn)與食品安全。
(二)市場開拓與客戶管理
1、主導(dǎo) B 端客戶的開發(fā)與維護(hù),制定針對性營銷策略,挖掘客戶需求并推動合作落地;
2、負(fù)責(zé)對外商務(wù)洽談,協(xié)調(diào)資源促成合作,提升公司在區(qū)域市場的品牌影響力與份額;
3、分析行業(yè)趨勢與競品動態(tài),調(diào)整市場策略,鞏固現(xiàn)有客群并拓展新興客戶。
(三)電商平臺搭建與線上運(yùn)營
1、負(fù)責(zé)公司線上配送平臺的規(guī)劃、搭建與運(yùn)營,優(yōu)化用戶下單、支付、配送跟蹤等功能,提升線上交易轉(zhuǎn)化率;
2、結(jié)合線下配送網(wǎng)絡(luò),設(shè)計(jì)“ 線上+線下 ”融合的服務(wù)模式,推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
3、管理線上營銷活動,通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化推廣策略,降低獲客成本。
(四) 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
1、搭建并培養(yǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)(包括銷售、客服、數(shù)據(jù)、平臺運(yùn)營等崗位),制定績效考核機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力;
2、跨部門協(xié)同(與采購、倉儲、物流團(tuán)隊(duì)緊密配合),解決運(yùn)營中的難點(diǎn)問題,確??蛻粜枨蟾咝ы憫?yīng)。
任職要求
1、年齡 30-45 歲(優(yōu)秀者可放寬),本科及以上學(xué)歷,市場營銷、物流管理、 供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5 年以上供應(yīng)鏈/配送/食材行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),至少 3 年團(tuán)隊(duì)管理崗位經(jīng)驗(yàn),熟悉 B 端客戶服務(wù)邏輯與配送全流程;
3、熟悉食材(生鮮/糧油 /調(diào)料等)供應(yīng)鏈特性, 了解食品安全與倉儲管理規(guī)范;
4、具備出色的市場洞察力與商務(wù)談判能力,有成功開拓大客戶(企事業(yè)單位/學(xué)校/連鎖餐飲等)或集采項(xiàng)目的案例; 有政府/國企集采項(xiàng)目對接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、有電商平臺搭建與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)(如自有小程序/APP 開發(fā)、 第三方平臺對接、線上營銷策劃等);
6、邏輯清晰,數(shù)據(jù)敏感,擅長通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營策略;
7、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏工作, 結(jié)果導(dǎo)向。