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## 崗位概要 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)空白區(qū)域拓展開發(fā)工作并完成銷售任務(wù)/建立渠道和維護(hù)內(nèi)客戶的良好關(guān)系/確保營(yíng)銷策略和計(jì)劃有效執(zhí)行和落地 ## 工作內(nèi)容 1. 遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；所有銷售人員必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度； 2. 維護(hù)公司形象；在日常工作中，銷售人員應(yīng)注意自身的言行舉止，以樹立公司的良好形象； 3. 提交銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告；銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)提交； 4. 完成銷售目標(biāo)；銷售人員每月都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出自己每月的工作計(jì)劃及銷售目標(biāo)，并把這些目標(biāo)分解到每周甚至每天； 5. 新客戶開發(fā)和拓展；銷售人員應(yīng)積極尋找新的銷售機(jī)會(huì)，主動(dòng)尋找并聯(lián)系潛在的新客戶，以拓展市場(chǎng)份額和增加銷售量； 6. 老客戶回訪；銷售人員每個(gè)月應(yīng)要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)新客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老客戶和市場(chǎng)； 7. 客戶關(guān)系管理；銷售人員需要建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，包括定期與客戶溝通，解決客戶問(wèn)題等使客戶滿意度和忠誠(chéng)度； 8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通；銷售人員應(yīng)與部門同事及其他部門（銷售部、技術(shù)部、工程部等）保持良好的溝通和協(xié)作，共同推動(dòng)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 9. 市場(chǎng)調(diào)研與分析；銷售人員需要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及客戶需求，為公司更新服務(wù)、營(yíng)銷策略調(diào)整提供有價(jià)值的市場(chǎng)信息； 10. 銷售談判與簽約；銷售人員需具備一定談判技巧，能夠與客戶進(jìn)行有效溝通，促成合同的簽訂，并確保合同條款的履行； 11. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)更新產(chǎn)品知識(shí)，了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，以便更好的向客戶介紹和推薦產(chǎn)品； 12. 合同管理和收款；銷售人員需要確認(rèn)合同的準(zhǔn)確性和完整性，不能擅自修改完成審批的合同；配合公司工程部、預(yù)結(jié)算合同的審核完成項(xiàng)目收款； 13. 遵守公司營(yíng)銷和定價(jià)策略；銷售人員與客戶洽談價(jià)格和合同條款時(shí)，必須遵守公司的相關(guān)策略和規(guī)定，不得私自調(diào)整價(jià)格或給予相關(guān)承諾； 14. 遵守職業(yè)道德與規(guī)范；銷售人員需要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得利用職務(wù)之便謀取私利，損害公司和客戶的利益； 15. 危機(jī)處理；在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、客戶投訴的危機(jī)情況時(shí)，銷售人員需要迅速響應(yīng)，與公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，以降低負(fù)面影響并恢復(fù)客戶信任； 16. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 ## 任職條件 - 年齡要求：23-50周歲，身體健康 - 教育背景：工程建筑類、市場(chǎng)營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷 - 培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、貿(mào)易、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn) - 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn) ## 技能技巧 1. 溝通技能：有效傾聽(tīng)客戶需求；清晰、準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品和服務(wù)；巧妙提問(wèn)挖掘需求。 2. 銷售技巧：掌握多種客戶開發(fā)方法；精準(zhǔn)分析客戶需求；有效展示產(chǎn)品或服務(wù)；熟悉談判和促成交易技巧。 3. 市場(chǎng)分析技能：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；洞察市場(chǎng)趨勢(shì)。 4. 客戶關(guān)系管理技巧：管理客戶信息；提升客戶滿意度；處理客戶投訴。 5. 時(shí)間管理和自我激勵(lì)技能：合理安排工作時(shí)間；自我激勵(lì)保持積極心態(tài)。 ## 權(quán)限范圍 - 權(quán)力： 1. 客戶開發(fā)溝通：自主開發(fā)新客戶，代表公司初步洽談業(yè)務(wù)。 2. 資源使用申請(qǐng)：使用業(yè)務(wù)資源，必要時(shí)申請(qǐng)額外支持。 3. 反饋建議：反饋客戶需求和市場(chǎng)信息，提出工作建議。 - 責(zé)任： 1. 業(yè)績(jī)達(dá)成：完成銷售任務(wù)，提高成交率。 2. 客戶維護(hù)：維護(hù)客戶關(guān)系，收集反饋信息。 3. 信息收集保密：收集市場(chǎng)信息，嚴(yán)守公司秘密。 4. 工作規(guī)范協(xié)作：遵守工作規(guī)范，積極團(tuán)隊(duì)協(xié)作。