中国僵尸片,亚洲欧美国产另类视频,亚洲精品无码人妻无码,亚洲有码转帖,亚洲欧美精品伊人久久,97精品依人久久久

【崗位職責(zé)】

1、客戶聲音處理：根據(jù)客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，跟進(jìn)完結(jié)客戶聲音及訴求；

2、賠付協(xié)談：依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn)，以積極、及時(shí)、專業(yè)的態(tài)度完成理賠投訴問(wèn)題，提升客戶的滿意度；

3、客戶關(guān)系維護(hù)：通過(guò)企微與客戶對(duì)接，主動(dòng)關(guān)懷，如異常天氣、節(jié)假日線路高峰等重點(diǎn)事項(xiàng)提前預(yù)警；客戶件量異動(dòng)調(diào)研，了解客戶件量異動(dòng)原因并推進(jìn)改善挽回；

4、業(yè)務(wù)商機(jī)挖掘：基于服務(wù)觸點(diǎn)發(fā)掘業(yè)務(wù)商機(jī)并進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化（如儲(chǔ)值卡推廣、月結(jié)新簽）

5、負(fù)責(zé)受理大客戶來(lái)電、郵件、即時(shí)通訊（如企微、QQ、釘釘?shù)龋┘翱蛻糁付ǖ慕换デ赖脑V求，達(dá)成客戶KPI指標(biāo)；

6、結(jié)合行業(yè)痛點(diǎn)、客戶及地區(qū)需求，整理并分析服務(wù)問(wèn)題，協(xié)同相關(guān)組織制定解決方案，并推動(dòng)問(wèn)題解決閉環(huán)；

【崗位要求】

1、18-40周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)；

2、熟悉電腦基本操作、入門(mén)打字速度不低于40字/分鐘；精通WPS表格、PPT及數(shù)據(jù)分析；

3、具備較強(qiáng)的溝通能力、邏輯思維能力及異常問(wèn)題處理能力;

4、有同行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；5、大專及以上學(xué)歷；

【薪資及福利待遇】

1、薪資：培訓(xùn)期1-2個(gè)月，培訓(xùn)期4000元/月；培訓(xùn)考核通過(guò)即轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后無(wú)責(zé)底薪2600元+工單計(jì)提+260元餐補(bǔ)，綜合收入5000-7000元；上班時(shí)間：早中晚班，三五天一輪（8:30-18:00,12:00-22:00，13:30-22:00），排班輪休，月休4-6天；培訓(xùn)期間單休。

2、福利待遇：公司提供住宿，4-6人間；入職培訓(xùn)后第二個(gè)月購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)（當(dāng)月20日前入職扣除本月及次月2個(gè)月保險(xiǎn)費(fèi)用）；公司有食堂，轉(zhuǎn)正之后提供餐補(bǔ)260元/月。

【上班時(shí)間】

1、8:30-22點(diǎn)；分3個(gè)班次，具體時(shí)間要結(jié)合客戶的需求調(diào)整（早班：8:30-18：00，中班：12：00-22:00，晚班：13：30-22：00）；

2、培訓(xùn)期間：上六天休一天，跟崗期間與老師上班時(shí)間同步；

3、轉(zhuǎn)正后：排班輪休制，有早中晚班，月休4-6天（高峰期間需加班）。