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戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行(工作點(diǎn)在江蘇省泰州市海陵區(qū)，提供食宿) 1、根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定電商事業(yè)部的發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)，并分解為具體的工作計(jì)劃和任務(wù)，確保部門(mén)目標(biāo)與公司戰(zhàn)略方向一致。 2、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，為公司電商業(yè)務(wù)的發(fā)展提供決策依據(jù)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè) 1、負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍。 2、 協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)各崗位之間的工作關(guān)系，明確職責(zé)分工，優(yōu)化工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和問(wèn)題。 運(yùn)營(yíng)管理 - 全面負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括店鋪的搭建、商品的上架與推廣、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行等，確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成。 - 監(jiān)控電商平臺(tái)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等，通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定相應(yīng)的優(yōu)化措施，提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效果和競(jìng)爭(zhēng)力。 客戶關(guān)系管理 1、建立完善的客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確?？蛻糇稍?、投訴等問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的處理，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 2、收集客戶反饋信息，分析客戶需求和行為，為產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等提供參考依據(jù)，以提升客戶體驗(yàn)。 合作與溝通 1、與公司內(nèi)部的其他部門(mén)，如采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)等保持密切溝通與協(xié)作，確保電商業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)合作中的問(wèn)題。 2、與電商平臺(tái)、供應(yīng)商、合作伙伴等建立良好的合作關(guān)系，爭(zhēng)取更多的資源和支持，拓展業(yè)務(wù)渠道，推動(dòng)電商業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。