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現(xiàn)面向全國(guó)公開(kāi)招聘應(yīng)急體驗(yàn)館館長(zhǎng)一名。本項(xiàng)目是市政府重點(diǎn)民生工程，場(chǎng)館位于市中心核心區(qū)，建筑面積超8000㎡，年**接待量預(yù)計(jì)20萬(wàn)-60萬(wàn)人次，致力打造集“科普教育、情景體驗(yàn)、技能實(shí)訓(xùn)”于一體的國(guó)家級(jí)應(yīng)急安全示范基地?，F(xiàn)誠(chéng)邀具備文化場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn)的精英人才加入，共同譜寫(xiě)公共安全教育新篇章！
一、核心職責(zé)
1. 前期籌建與體系搭建
- 主導(dǎo)完成開(kāi)館前團(tuán)隊(duì)組建，設(shè)計(jì)科學(xué)高效的組織架構(gòu)（含運(yùn)營(yíng)部、教育部、技術(shù)部、市場(chǎng)部等），合理配置專業(yè)人才。
- 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系：包括參觀動(dòng)線設(shè)計(jì)、預(yù)約分流機(jī)制、設(shè)備維護(hù)流程、安全應(yīng)急預(yù)案等，確保高客流下體驗(yàn)流暢性與安全性。
- 制定年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、預(yù)算及KPI考核體系，統(tǒng)籌場(chǎng)館數(shù)字化系統(tǒng)（如票務(wù)管理、客流監(jiān)控、互動(dòng)設(shè)備中臺(tái)）的搭建與落地。
2. 全方位運(yùn)營(yíng)管理*
- 負(fù)責(zé)場(chǎng)館日常運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)籌60+人團(tuán)隊(duì)，管理包括導(dǎo)覽講解、設(shè)備運(yùn)維、教育活動(dòng)、市場(chǎng)推廣等職能模塊。
- 優(yōu)化參觀者體驗(yàn)流程：參考海珠區(qū)消防體驗(yàn)中心成功模式（年接待超10萬(wàn)人次），設(shè)計(jì)“沉浸式闖關(guān)+VR模擬+技能實(shí)訓(xùn)”多維體驗(yàn)項(xiàng)目，提升參與深度與復(fù)訪率。
- 建立**用戶分層運(yùn)營(yíng)機(jī)制：針對(duì)學(xué)校、企業(yè)、家庭、專業(yè)機(jī)構(gòu)等不同群體，設(shè)計(jì)定制化活動(dòng)方案（如研學(xué)課程、企業(yè)安全培訓(xùn)、社區(qū)防災(zāi)演練）。
3. 品牌合作與可持續(xù)發(fā)展
- 拓展政府、企業(yè)、NGO合作資源，策劃大型公益活動(dòng)（如“安全嘉年華”“應(yīng)急技能大賽”），提升場(chǎng)館社會(huì)影響力。
- 開(kāi)發(fā)衍生服務(wù)與營(yíng)收模式：聯(lián)動(dòng)文旅平臺(tái)、教育機(jī)構(gòu)推出聯(lián)名課程，打造應(yīng)急主題文創(chuàng)IP，實(shí)現(xiàn)“以館養(yǎng)館”的良性循環(huán)。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
- 建立客流分析模型（DAU/MAU、停留時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)轉(zhuǎn)化率等），通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化展項(xiàng)設(shè)置與活動(dòng)策略。
- 定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為場(chǎng)館升級(jí)與政策制定提供數(shù)據(jù)支撐。
二、任職要求
- 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
- 本科及以上學(xué)歷，博物館學(xué)、公共管理、酒店管理、藝術(shù)策劃等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 5年以上大型文化場(chǎng)館（博物館/科技館/主題體驗(yàn)館）或高端酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有0-1籌建經(jīng)驗(yàn)者加分。
- 核心能力：
- 精通百人級(jí)團(tuán)隊(duì)管理與跨部門(mén)協(xié)作，具備應(yīng)急事件處置與風(fēng)險(xiǎn)管理能力；
- 熟悉公共服務(wù)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)邏輯，能設(shè)計(jì)高客流分流方案（參考廣州海洋館年50萬(wàn)客流管理經(jīng)驗(yàn)）；
- 具商業(yè)化思維，擅長(zhǎng)資源整合與品牌合作（如政府項(xiàng)目申報(bào)、企業(yè)冠名贊助）；
- 熟練運(yùn)用數(shù)字化管理工具（如CRM系統(tǒng)、智能導(dǎo)覽平臺(tái)），有用戶分層運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 特質(zhì)要求：
- 對(duì)公共安全教育有使命感，具備創(chuàng)新意識(shí)與抗壓能力；
- 出色的溝通協(xié)調(diào)能力及公共演講能力。
四、應(yīng)聘方式
請(qǐng)將簡(jiǎn)歷及《應(yīng)急體驗(yàn)館運(yùn)營(yíng)規(guī)劃建議書(shū)》（含團(tuán)隊(duì)架構(gòu)設(shè)計(jì)、年度客流提升策略為什么加入我們？
- 社會(huì)價(jià)值：您將主導(dǎo)的不僅是場(chǎng)館，更是城市安全文化的“神經(jīng)中樞”，年影響超60萬(wàn)市民；
- 行業(yè)標(biāo)桿：項(xiàng)目獲國(guó)家級(jí)安全科普基金支持，配備千萬(wàn)級(jí)智能體驗(yàn)設(shè)備；
- 創(chuàng)新空間：鼓勵(lì)探索“文旅+應(yīng)急教育”融合模式，打造全國(guó)公共安全教育新范式。
守護(hù)萬(wàn)家燈火，始于今日行動(dòng)——期待您以專業(yè)與熱忱，為廣州筑起一座“生命守護(hù)站”！