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新媒體運營 用戶運營 團購運營 生命服務
崗位職責
戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理
制定線上業(yè)務(小程序、美團/餓了么外賣、團購平臺)年度運營策略，分解季度/月度目標并推動落地;
結合公司品牌定位，設計差異化營銷方案，提升平臺曝光量與轉化率;
定期分析行業(yè)趨勢及競品動態(tài)，優(yōu)化運營策略。團隊管理與體系建設
搭建并管理小程序運營、團購運營團隊，制定績效考核與激勵機制;
建立標準化運營流程(如活動策劃、數(shù)據(jù)分析、商戶協(xié)作等)，提升團隊執(zhí)行效率;
組織定期培訓，提升團隊在平臺規(guī)則、用戶增長、危機處理等方面的專業(yè)能力。平臺運營與資源整合
小程序端:主導會員體系搭建、活動策劃及用戶體驗優(yōu)化，提升復購率;
外賣平臺:統(tǒng)籌美團/餓了么等平臺的流量獲取、排名優(yōu)化及補貼資源談判;
監(jiān)控GMV、ROI、客單價等核心指標，通過數(shù)據(jù)復盤迭