職位描述
車輛查勘定損
工作職責(zé)：
1、根據(jù)保險公司、店內(nèi)其他部門提供的事故車線索，按照標(biāo)準(zhǔn)流程積極聯(lián)系出險客戶；
2、向出險客戶提供現(xiàn)場服務(wù)，出險理賠服務(wù)，安排事故車道路救援（如需）；
3、向出險客戶介紹在經(jīng)銷商處開展事故車維修的優(yōu)勢及便利，以招攬客戶到店維修；
4、對出險后未第一時間回廠維修的客戶保持溝通，并持續(xù)跟進(jìn)與招攬 ；
5、在系統(tǒng)中更新事故車線索的跟進(jìn)情況，直至客戶回店或戰(zhàn)敗或信息無效。
6、事故車流失分析
7、對回廠客戶進(jìn)行定期關(guān)懷，以提升客戶忠誠度，對出險未回廠維修的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)并關(guān)懷。
任職要求：
1、35周歲及以下；
2、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、無不良征信記錄；
5、持有C牌駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡；
6、具備認(rèn)證服務(wù)顧問資格者優(yōu)先；具有售后車間鈑噴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具有保險公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具有電話營銷、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具有交通職能部門經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、根據(jù)保險公司、店內(nèi)其他部門提供的事故車線索，按照標(biāo)準(zhǔn)流程積極聯(lián)系出險客戶；
2、向出險客戶提供現(xiàn)場服務(wù)，出險理賠服務(wù)，安排事故車道路救援（如需）；
3、向出險客戶介紹在經(jīng)銷商處開展事故車維修的優(yōu)勢及便利，以招攬客戶到店維修；
4、對出險后未第一時間回廠維修的客戶保持溝通，并持續(xù)跟進(jìn)與招攬 ；
5、在系統(tǒng)中更新事故車線索的跟進(jìn)情況，直至客戶回店或戰(zhàn)敗或信息無效。
6、事故車流失分析
7、對回廠客戶進(jìn)行定期關(guān)懷，以提升客戶忠誠度，對出險未回廠維修的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)并關(guān)懷。
任職要求：
1、35周歲及以下；
2、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、無不良征信記錄；
5、持有C牌駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡；
6、具備認(rèn)證服務(wù)顧問資格者優(yōu)先；具有售后車間鈑噴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具有保險公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具有電話營銷、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具有交通職能部門經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
武漢市-東西湖區(qū)-革新大道廣汽豐田武漢中升東西湖店
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
武漢中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司武漢中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于中升集團(tuán)控股有限公司。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼：00881.HK），中升集團(tuán)經(jīng)營豪華和中高檔汽車品牌，包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，截至2023年，中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家，其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店，覆蓋全國25個省、直轄市及自治區(qū)，超過110個城市。中升集團(tuán)所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)及員工隊(duì)伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才，以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn)，通過輪崗制度確保人員能力全面，并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺。同時，中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機(jī)會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末，中升集團(tuán)共有約3萬多名員工。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán)，終生伙伴！
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