職位描述
售后客服電話客服全白班家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、廠家公告、政策的上傳下達(dá)，廠家郵件的回復(fù)
2、負(fù)責(zé)客戶信息的回訪、跟蹤、反饋
3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的跟蹤、申訴、反饋
4、對KPI考核數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控并上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理以及對接相關(guān)業(yè)務(wù)。
任職要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷
2、熟練使用office辦公軟件
1、廠家公告、政策的上傳下達(dá)，廠家郵件的回復(fù)
2、負(fù)責(zé)客戶信息的回訪、跟蹤、反饋
3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的跟蹤、申訴、反饋
4、對KPI考核數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控并上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理以及對接相關(guān)業(yè)務(wù)。
任職要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷
2、熟練使用office辦公軟件
工作地點(diǎn)
邢臺襄都區(qū)小米授權(quán)服務(wù)中心(陽光路店)
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