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崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)的銀行產(chǎn)品和服務咨詢；
2.處理客戶的日常銀行操作問題，確保客戶滿意度；
3.有效解決客戶投訴和爭議，保障客戶權益；
4.識別并處理客戶咨詢中的潛在風險，及時上報相關問題；
5.執(zhí)行電話外呼，進行客戶回訪，確保服務流程的準確性和效率。
任職要求：
1.大專以上的學歷
2.有良好的溝通能力和客戶服務意識；
3.能夠熟練掌握銀行產(chǎn)品和服務知識；
4.具有良好的風險意識和問題解決能力；
5.能夠有效處理客戶投訴和爭議；
6.具有團隊合作精神，無不良行為記錄。
工作時間：做五休二，周末雙休，節(jié)假日正常休
五險一金，提供免費午餐，帶薪培訓，帶薪年假，年度體檢，團建活動
薪資：底薪+績效+營銷獎金 （最高績效9K+）