【崗位職責】
一線員工負責為中石化服務熱線呼入業(yè)務的話務服務。服務內容包含:業(yè)務咨詢、查詢、受理
以及投訴受理等,工作內容包括但不限于該類業(yè)務的來電接聽、系統(tǒng)操作、提交工單等。
【職位要求】
1、 中專及以上學歷,專業(yè)、性別不限。
2、 20-35周歲,有客服相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、 熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件;
4、 普通話標準,吐字清晰流暢,具有良好的溝通能力;
5、 身體素質良好,有一定抗壓能力。
【工作時間】
8小時排班制 (24小時排班)
每個月休息6-8天(排休制)
【薪資待遇】固定薪酬部分+績效考核+晚班補貼
試用期三個月,入職前2個月:2600-3000 (全勤保底2600)
第三個月起按正式薪酬計算,綜合工資:3500-5500
【培訓安排】
培訓期間純白班(早9晚6),提供80元/天的培訓補貼,理論培訓期10天
【福利】
1、社保:轉正后購買洛陽本地社保;
2、正式員工享受帶薪婚假、喪假、病假、產(chǎn)假等,入職滿一年享受帶薪年假;
3、全勤獎、住宿補貼、夜班補貼等;
4、住宿:提供員工宿舍(不住宿舍有300元住宿舍補貼)
5、團隊活動:不定期組織各類業(yè)務活動、員工生日會、團建活動等。