職位描述
售前客服電話客服全白班餐飲服務(wù)
涮涮演繹旋轉(zhuǎn)小火鍋全國400家＋店
工作內(nèi)容：
1.接聽400客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，將客訴問題進(jìn)行記錄并反饋給運營部；
3.分配客資，將400有效電話進(jìn)行記錄并錄入ec系統(tǒng)；
4.統(tǒng)計招商部客資信息情況；
5.做好會議記錄和跟蹤工作；
6.總經(jīng)理行事歷提醒
崗位要求
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
時間:9:30-18:30,單休
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1.接聽400客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，將客訴問題進(jìn)行記錄并反饋給運營部；
3.分配客資，將400有效電話進(jìn)行記錄并錄入ec系統(tǒng)；
4.統(tǒng)計招商部客資信息情況；
5.做好會議記錄和跟蹤工作；
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崗位要求
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
時間:9:30-18:30,單休
工作地點
沈陽市-渾南區(qū)-沈本一街沈陽國際軟件園D區(qū)G座7樓
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職位發(fā)布者
盧春鵬/人事總監(jiān)
剛剛活躍立即溝通
沈陽昊瑋饗運營管理有限公司昊瑋餐飲公司，始創(chuàng)于2020年8月黑龍江省哈爾濱市，歷經(jīng)4年的產(chǎn)品技術(shù)及經(jīng)營模式沉淀，現(xiàn)旗下品牌涮涮演繹自助旋轉(zhuǎn)小火鍋全國連鎖門店已約400多家，分布黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、山東、天津、河北、河南、云南、海南等省市，公司以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨特的全品口味深受消費者的喜愛。
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