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更新于 7月8日

數(shù)碼線上客服專員

5000-6000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡客服
售后客服:
1、嚴格按照工作流程處理客戶問題,所有數(shù)碼產(chǎn)品端售后相關的咨詢問題,與本產(chǎn)品使用過程中一切有關的問題(無銷售性質)。
2、保障客戶滿意度,時刻保持良好的服務態(tài)度,不得辱罵客戶或主動掛斷客戶電話
3、在系統(tǒng)中如實記錄客戶來電信息
4、能順應項目組排班要求,保證出勤率
5、工作期間確保遵紀守法。
任職要求:
1、年滿18周歲,大專及以上學歷。
2、打字速度:至少40字/分鐘,具備電腦辦公技能。
3、過往工作經(jīng)歷中有一定的銷售相關的工作經(jīng)驗。
4、主動學習能力強,能夠自主學習發(fā)布新產(chǎn)品及其他產(chǎn)品知識。充分利用資源來適應產(chǎn)品、流程的不斷變化。
5、有良好溝通表達能力和靈活性,能夠根據(jù)不同的顧客類型調整溝通風格。
6、具備一定抗壓能力,能積極面對顧客,同時能在不斷變化的節(jié)奏中獨立工作。
7、能順應公司及項目組相應安排,遵守相關制度。
作息時間:
排班輪休,月休8天。

工作地點

成都市-武侯區(qū)-天府軟件園C區(qū)8幢

職位發(fā)布者

寇雨薇/人事經(jīng)理

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