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崗位職責(zé)：
一、場(chǎng)館日常運(yùn)營(yíng)管理：
1.制定并執(zhí)行場(chǎng)館日常開放流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。
2.管理場(chǎng)館預(yù)定，合理排場(chǎng)，最大化提高場(chǎng)地利用率和坪效。
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)、等一線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理與調(diào)度。
二、客戶服務(wù)與會(huì)員關(guān)系管理：
1.構(gòu)建并維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)體系。
2.負(fù)責(zé)會(huì)員體系的運(yùn)營(yíng)與管理降低會(huì)員流失率。
三、設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)：
1.建立并執(zhí)行場(chǎng)館設(shè)施、器材的日常巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)和報(bào)修流程。
2.管理與協(xié)調(diào)外部維修供應(yīng)商，確保維修工作的及時(shí)性與質(zhì)量。
3.負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)器材的采購(gòu)、庫(kù)存管理和報(bào)廢更新。
四、安全與風(fēng)險(xiǎn)管理：
1、制定并嚴(yán)格執(zhí)行安全應(yīng)急預(yù)案。
2、確保場(chǎng)館符合所有健康、安全及衛(wèi)生方面的法規(guī)要求，
五、財(cái)務(wù)與行政支持：
1、協(xié)助制定場(chǎng)館年度、月度運(yùn)營(yíng)預(yù)算，并嚴(yán)格控制日常運(yùn)營(yíng)成本。
2、監(jiān)督日常營(yíng)收、票據(jù)管理，確保賬款清晰無(wú)誤。
3、編制并提交場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。
任職要求：
1、學(xué)歷與專業(yè)：專科及以上學(xué)歷，體育管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備體育場(chǎng)館或綜合性體育中心管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能：熟悉體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)；具備一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)；熟練使用辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具。
4、熱愛體育事業(yè)：熱愛體育事業(yè)，對(duì)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)有深刻的理解和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有創(chuàng)新思維和開拓精神。